Analytische marketing gaat verder dan de marketingafdeling
13 september 2017 [03:37], 551 views
Door Redactie

Analytische marketing gaat verder dan de marketingafdeling

De moderne marketingorganisatie moet door analytics worden gedreven en verlangt andere vaardigheden dan voorheen. Dat is wat we al hebben geleerd uit het boek 'The Analytical Marketer' van Adele Sweetwood. Het boek bevat echter nog een wijze les.

Om daadwerkelijk rendement op je marketingtransformatie te genereren is samenwerking met andere afdelingen cruciaal. Als je de rest van de organisatie niet bij de transformatie betrekt, loop je namelijk een groot deel van het potentiële rendement mis. Voor de marketingafdeling houdt dit onder andere in dat er een veel nauwere samenwerking met de IT-afdeling moet zijn. 

Nieuwe functie

In een analytics-gedreven organisatie ben je sterk afhankelijk van de kwaliteit van je data. IT-collega’s kunnen die kwaliteit borgen. Wederzijds begrip van elkaars behoeften en elkaars bijdrage aan het netto-resultaat is onmisbaar voor een optimaal resultaat. Een van de manieren waarop je dit kunt realiseren is om een nieuwe functie te creëren, namelijk de functie van de integratieanalist, die de samenwerking tussen marketing en IT formaliseert en stimuleert.

Een andere relatie die waarin moet worden geïnvesteerd is die tussen marketing en verkoop. Deze twee afdelingen benaderden klantinitiatieven altijd vanuit verschillende invalshoeken, wat vaak tot verwarring leidde over de betekenis van bepaalde gegevens of begrippen. Door afspraken te maken over de betekenis van kerntermen zoals 'lead' en 'retentie', en door met elkaar in gesprek te blijven, wordt het voor verkoop en marketing beter zichtbaar hoe ze hun inspanningen op elkaar kunnen afstemmen om het best mogelijke resultaat te behalen.

Relatie met financiële afdeling beter dan ooit

Het mooiste van dit alles is dat dankzij de kracht van analytics de relatie tussen marketing en de financiële afdeling beter is dan ooit. Het transparante, betrouwbare en gedetailleerde inzicht in hoe de marketinginspanningen hebben bijgedragen aan het netto-resultaat kan tot een geheel nieuwe dynamiek tussen beide afdelingen leiden. Het leert de financiële afdeling vertrouwen te hebben in de activiteiten van de marketingafdeling en laat zien dat marketing aan het netto-resultaat bijdraagt en niet alleen maar een kostenpost is. Als gevolg daarvan zal de financiële afdeling eerder bereid zijn het marketingbudget aan de behoeften aan te passen in plaats van een vast bedrag per kwartaal of jaar toe te wijzen.

Your guide to modernizing the marketing organization

Meer weten over hoe je de samenwerking in je organisatie kunt verbeteren? Lees dan het gratis e-book ‘Your guide to modernizing the marketing organization’.

 

Reacties

KNVB dingt mee naar Customer Data Award
16 oktober 2017 [12:07], 278 views

KNVB dingt mee naar Customer Data Award

De DDMA is de branche-organisatie voor data driven marketing. Volgende maand reikt het de Customer Data Award uit aan de organisatie die het meest innovatief omgaat met kl [...]

 

Lees meer  

Analytische marketing gaat verder dan de marketingafdeling
13 september 2017 [03:37], 552 views

Analytische marketing gaat verder dan de marketingafdeling

Een moderne marketingorganisatie moet door analytics worden gedreven en verlangt andere vaardigheden. Maar er is nog een belangrijke succesfactor. 

 

Lees meer  

Zo word je een analytical marketeer
23 augustus 2017 [11:52], 741 views

Zo word je een analytical marketeer

De tijd waarin creativiteit bovenaan de wish list stond voor de ideale marketeer is voorgoed voorbij. Je hebt tegenwoordig meer nodig om te slagen. Dit zijn de [...]

 

Lees meer  

6 lessen voor het proces naar een analytische marketingorganisatie
21 juli 2017 [09:23], 1124 views

6 lessen voor het proces naar een analytische marketingorganisatie

Het is eindelijk zomer! Tijd om te ontspannen en een goed boek te lezen. Lees hier waarom ‘The Analytical Marketer’ zeker op je leeslijst zou moeten staan. 

 

Lees meer  

GDPR is onverwacht hulpmiddel voor de marketeer
1 mei 2017 [09:57], 993 views

GDPR is onverwacht hulpmiddel voor de marketeer

Het einde van intrusive marketing is nabij. Door klantdata slim in te zetten, kunnen marketeers klanten en prospects op elk moment van gerichte boodschappen voorzien [...]

 

Lees meer  

SAS voor 11de keer leider in Multichannel Campaign Management
18 april 2017 [12:01], 1281 views

SAS voor 11de keer leider in Multichannel Campaign Management

Om als marketeer succesvol te zijn moet je realtime actie kunnen ondernemen op wensen en verwachtingen van klanten in alle kanalen. SAS Customer Intelligence met adv [...]

 

Lees meer  

Sanoma verhoogt conversie marketingcampagnes door snellere beschikbaarheid data
1 december 2016 [03:22], 1341 views

Sanoma verhoogt conversie marketingcampagnes door snellere beschikbaarheid data

De juiste content op het perfecte moment. Hoe pakt Sanoma dat aan?

 

Lees meer  

Marketing en IoT een gouden combinatie
25 november 2016 [03:12], 2722 views

Marketing en IoT een gouden combinatie

Data vanuit het Internet of Things wordt voornamelijk gebruikt voor preventief onderhoud of detectie van defecten, maar er zijn veel meer branches waar sensorinformatie he [...]

 

Lees meer  

Waarom marketeers zowel creatief als analytisch moeten zijn
7 november 2016 [11:20], 2538 views

Waarom marketeers zowel creatief als analytisch moeten zijn

Als marketeer kun je simpelweg niet meer of creatief zijn of analytisch. Om succesvol marketing te bedrijven moet je beide in huis hebben. 

 

Lees meer  

SAS wederom leider in Digital Marketing Analytics
13 oktober 2016 [08:40], 2036 views

SAS wederom leider in Digital Marketing Analytics

Gartner heeft SAS voor de tweede keer op rij uitgeroepen tot leider in Digital Marketing Analytics.

 

Lees meer