Elke vijf minuten een actueel overzicht voor Onze Lieve Vrouwe Gasthuis
12 juli 2012 [08:59], 6285 views
Door Redactie

Elke vijf minuten een actueel overzicht voor Onze Lieve Vrouwe Gasthuis

Tijdens PBLS in Amsterdam vertelde Ingrid Hissink, Manager Financiën, Control & Informatie van het Onze Lieve Vrouwe Gasthuis (OLVG) over het BI-portal van dit ziekenhuis.

Behoefte aan meer transparantie
Een van de nieuwe manieren om efficiënter en effectiever te werken is door de inzet van data binnen de gehele organisatie. In het voorjaar van 2011 begon OLVG met de implementatie van SAS Business Intelligence. "Wij hebben een van de meest actieve spoed- en EHBO-afdelingen in het land. Als enige grote ziekenhuis in het centrum van Amsterdam, hebben we het met name in het weekend heel druk, vanwege de vele toeristen. Het BI-portal is voor ons essentieel om op elk moment een actueel overzicht te hebben", legt Ingrid Hissink uit.

In verband met de invoering van het nieuwe systeem werd het ziekenhuis geconfronteerd met diverse uitdagingen, aldus Hissink. "We gebruikten veel verschillende apparaten met verschillende werkmethodes, diverse verschillende applicaties en systemen, en veel middelen voor het melden van informatie die niet toegankelijk waren voor het management. Daarbovenop kwam een kwalitatief slecht toegankelijke database. Onze twee belangrijkste doelstellingen voor de invoering van het BI-systeem waren het management makkelijker overzicht geven, en het opzetten van een dashboard voor het hele ziekenhuis.

Na ongeveer een jaar was het systeem goed operationeel. Elke vijf minuten wordt de status van het hele ziekenhuisnu geactualiseerd. "We hebben nu informatie beschikbaar over het aantal patiënten, de gemiddelde doorlooptijd, beschikbare bedden, beschikbare nood-teams en ga zo maar door. Alles is op te vragen en zichtbaar binnen hetzelfde gebruiksvriendelijke BI-portaal. Voorheen was dit niet mogelijk, omdat er zoveel verschillende systemen waren en ook veel werd verwerkt in Excel.

"Rubbish in is rubbish out."
Hoewel het systeem goed voldoet kan er nog veel verbeteren. Een van de grootste uitdagingen is medewerkers goed te laten rapporteren in het systeem. "We maken veel werk van het opleiden van medewerkers. Om nauwkeurige gegevens en rapporten te krijgen, zijn we afhankelijk van de kwaliteit van wat in het systeem wordt ingevoerd. Immers, Rubbish in is rubbish out", zegt Ingrid Hissink.

"Het was een uitdaging om een dergelijk breed systeem in te voeren, maar de resultaten tot nu toe zijn erg goed", besluit Hissink.

(dit is een vertaling van een eerder Noors artikel)

 

Reacties

Data Management en BI geven Rijkswaterstaat geïntegreerd inzicht in prestaties
11 mei 2015 [02:09], 522 views

Data Management en BI geven Rijkswaterstaat geïntegreerd inzicht in prestaties

Om verantwoording af te kunnen leggen aan het Ministerie van Infrastructuur de Tweede Kamer en de interne organisatie aan te sturen, is het voor Rijkswaterstaat bela [...]

 

Lees meer  

Eenvoudig aan de slag met self-service Business Intelligence
8 mei 2015 [04:57], 562 views

Eenvoudig aan de slag met self-service Business Intelligence

Benieuwd hoe business professionals zelf aan de slag kunnen met BI? Bekijk het gratis webinar 'Eenvoudig aan de slag met self-service Business Intelligence'.

 

Lees meer  

Drie redenen waarom analytics en reporting projecten falen (en hoe dit te voorkomen)
4 mei 2015 [08:22], 594 views

Drie redenen waarom analytics en reporting projecten falen (en hoe dit te voorkomen)

Er zijn veel redenen te bedenken waardoor analytics en reporting projecten kunnen falen. Lees hier de drie belangrijkste en ontdek de manieren waarop je ze kunt elim [...]

 

Lees meer  

Technologie als aanjager van verandering bij overheidsdiensten
24 februari 2015 [02:24], 1765 views

Technologie als aanjager van verandering bij overheidsdiensten

Overheidsorganisaties die werkzaam zijn op het terrein van openbare orde en veiligheid zien als geen ander het belang en de meerwaarde van een actieve veranderagenda. Alle [...]

 

Lees meer  

Concurrentievoordeel dankzij Big Data Analytics
11 december 2014 [10:54], 2733 views

Concurrentievoordeel dankzij Big Data Analytics

Big Data zijn trending. Slimme inzet ervan helpt bedrijven om concurrentievoordeel te behalen. Maar om je werkelijk te onderscheiden van concurrenten komt meer bij kijken [...]

 

Lees meer  

Management Rijkswaterstaat stuurt op basis van één versie van de waarheid met SAS
31 oktober 2014 [09:01], 305 views

Management Rijkswaterstaat stuurt op basis van één versie van de waarheid met SAS

Rijkswaterstaat werkt in ons land aan droge voeten, schoon en voldoende water en aan de vlotte en veilige doorstroming van het verkeer. Om de organisatie met ruim 300 afde [...]

 

Lees meer  

RCI timesharing vergroot omzet met predictive analytics en grid computing
8 oktober 2014 [08:48], 684 views

RCI timesharing vergroot omzet met predictive analytics en grid computing

Vaak wordt gezegd dat 'locatie, locatie, locatie' de drie belangrijkste kenmerken zijn van succesvolle vastgoedprojecten. Voor timeshare-overeenkomsten daarentegen is 'waa [...]

 

Lees meer  

Concurrentievoordeel halen uit analytics, het zit in de data
2 oktober 2014 [03:50], 692 views

Concurrentievoordeel halen uit analytics, het zit in de data

Beschikken over veel data is niet onderscheidend voor bedrijven. Concurrentievoordeel moet gehaald worden uit effectieve analyse van informatie plus snel handelen op basis [...]

 

Lees meer  

In drie stappen naar een moderne Big Data-aanpak
26 september 2014 [11:51], 2855 views

In drie stappen naar een moderne Big Data-aanpak

De opkomst van Big Data gaat gepaard met steeds hogere verwachtingen rond informatievoorziening. Topmanagers rekenen er al bijna op dat ze via toegankelijke en betrouwbare [...]

 

Lees meer  

De weg naar een datagedreven organisatie
17 september 2014 [10:53], 3024 views

De weg naar een datagedreven organisatie

De hype rondom big data is zo onderhand wel voorbij. De fase is aangebroken waarin het gaat om wat data en data-analyse concreet opleveren. Het gaat nu om het te gelde mak [...]

 

Lees meer