Elke vijf minuten een actueel overzicht voor Onze Lieve Vrouwe Gasthuis
12 juli 2012 [08:59], 5937 views
Door Redactie

Elke vijf minuten een actueel overzicht voor Onze Lieve Vrouwe Gasthuis

Tijdens PBLS in Amsterdam vertelde Ingrid Hissink, Manager Financiën, Control & Informatie van het Onze Lieve Vrouwe Gasthuis (OLVG) over het BI-portal van dit ziekenhuis.

Behoefte aan meer transparantie
Een van de nieuwe manieren om efficiënter en effectiever te werken is door de inzet van data binnen de gehele organisatie. In het voorjaar van 2011 begon OLVG met de implementatie van SAS Business Intelligence. "Wij hebben een van de meest actieve spoed- en EHBO-afdelingen in het land. Als enige grote ziekenhuis in het centrum van Amsterdam, hebben we het met name in het weekend heel druk, vanwege de vele toeristen. Het BI-portal is voor ons essentieel om op elk moment een actueel overzicht te hebben", legt Ingrid Hissink uit.

In verband met de invoering van het nieuwe systeem werd het ziekenhuis geconfronteerd met diverse uitdagingen, aldus Hissink. "We gebruikten veel verschillende apparaten met verschillende werkmethodes, diverse verschillende applicaties en systemen, en veel middelen voor het melden van informatie die niet toegankelijk waren voor het management. Daarbovenop kwam een kwalitatief slecht toegankelijke database. Onze twee belangrijkste doelstellingen voor de invoering van het BI-systeem waren het management makkelijker overzicht geven, en het opzetten van een dashboard voor het hele ziekenhuis.

Na ongeveer een jaar was het systeem goed operationeel. Elke vijf minuten wordt de status van het hele ziekenhuisnu geactualiseerd. "We hebben nu informatie beschikbaar over het aantal patiënten, de gemiddelde doorlooptijd, beschikbare bedden, beschikbare nood-teams en ga zo maar door. Alles is op te vragen en zichtbaar binnen hetzelfde gebruiksvriendelijke BI-portaal. Voorheen was dit niet mogelijk, omdat er zoveel verschillende systemen waren en ook veel werd verwerkt in Excel.

"Rubbish in is rubbish out."
Hoewel het systeem goed voldoet kan er nog veel verbeteren. Een van de grootste uitdagingen is medewerkers goed te laten rapporteren in het systeem. "We maken veel werk van het opleiden van medewerkers. Om nauwkeurige gegevens en rapporten te krijgen, zijn we afhankelijk van de kwaliteit van wat in het systeem wordt ingevoerd. Immers, Rubbish in is rubbish out", zegt Ingrid Hissink.

"Het was een uitdaging om een dergelijk breed systeem in te voeren, maar de resultaten tot nu toe zijn erg goed", besluit Hissink.

(dit is een vertaling van een eerder Noors artikel)

 

Reacties

Lees hier de blog 'Technologie als aanjager van verandering bij overheidsdiensten'
24 februari 2015 [02:24], 1313 views

Technologie als aanjager van verandering bij overheidsdiensten

Overheidsorganisaties die werkzaam zijn op het terrein van openbare orde en veiligheid zien als geen ander het belang en de meerwaarde van een actieve veranderagenda. Alle [...]

 

Lees meer  

Lees hier de blog 'Concurrentievoordeel dankzij Big Data Analytics'
11 december 2014 [10:54], 2119 views

Concurrentievoordeel dankzij Big Data Analytics

Big Data zijn trending. Slimme inzet ervan helpt bedrijven om concurrentievoordeel te behalen. Maar om je werkelijk te onderscheiden van concurrenten komt meer bij kijken [...]

 

Lees meer  

Lees hier de blog 'Management Rijkswaterstaat stuurt op basis van één versie van de waarheid met SAS'
31 oktober 2014 [09:01], 119 views

Management Rijkswaterstaat stuurt op basis van één versie van de waarheid met SAS

Rijkswaterstaat werkt in ons land aan droge voeten, schoon en voldoende water en aan de vlotte en veilige doorstroming van het verkeer. Om de organisatie met ruim 300 afde [...]

 

Lees meer  

Lees hier de blog 'RCI timesharing vergroot omzet met predictive analytics en grid computing'
8 oktober 2014 [08:48], 339 views

RCI timesharing vergroot omzet met predictive analytics en grid computing

Vaak wordt gezegd dat 'locatie, locatie, locatie' de drie belangrijkste kenmerken zijn van succesvolle vastgoedprojecten. Voor timeshare-overeenkomsten daarentegen is 'waa [...]

 

Lees meer  

Lees hier de blog 'Concurrentievoordeel halen uit analytics, het zit in de data'
2 oktober 2014 [03:50], 359 views

Concurrentievoordeel halen uit analytics, het zit in de data

Beschikken over veel data is niet onderscheidend voor bedrijven. Concurrentievoordeel moet gehaald worden uit effectieve analyse van informatie plus snel handelen op basis [...]

 

Lees meer  

Lees hier de blog 'In drie stappen naar een moderne Big Data-aanpak'
26 september 2014 [11:51], 2495 views

In drie stappen naar een moderne Big Data-aanpak

De opkomst van Big Data gaat gepaard met steeds hogere verwachtingen rond informatievoorziening. Topmanagers rekenen er al bijna op dat ze via toegankelijke en betrouwbare [...]

 

Lees meer  

Lees hier de blog 'De weg naar een datagedreven organisatie'
17 september 2014 [10:53], 2682 views

De weg naar een datagedreven organisatie

De hype rondom big data is zo onderhand wel voorbij. De fase is aangebroken waarin het gaat om wat data en data-analyse concreet opleveren. Het gaat nu om het te gelde mak [...]

 

Lees meer  

Lees hier de blog '10 prioriteiten voor het succesvol toepassen van Big Data Management'
12 september 2014 [08:43], 426 views

10 prioriteiten voor het succesvol toepassen van Big Data Management

Big data brengt grote veranderingen met zich mee. Veel bedrijven worstelen om de enorme sets (ongestructureerde) data te beheren. Anderen zijn al verder en breiden hun vaa [...]

 

Lees meer  

Lees hier de blog 'Hoe ‘Big’  is jouw data?'
8 september 2014 [10:07], 291 views

Hoe ‘Big’ is jouw data?

De hype du jour in de IT wereld, maar ook ver daarbuiten, heet 'Big Data'. Het lijkt wel of het nergens anders meer over kan gaan. Van bestuurskamer tot hockey veld, van G [...]

 

Lees meer  

Lees hier de blog 'Hoe hou je altijd verse producten in de schappen?'
5 september 2014 [08:57], 3941 views

Hoe hou je altijd verse producten in de schappen?

Dankzij nauwkeurige forecasting zorgt Nestlé voor optimale klantenservice, minimaal voorraadverlies en effectievere marketing

Dagelijks rollen bij Nestlé een milja [...]

 

Lees meer