RCI timesharing vergroot omzet met predictive analytics en grid computing
8 oktober 2014 [08:48], 10996 views
Auteur onbekend

RCI timesharing vergroot omzet met predictive analytics en grid computing

Vaak wordt gezegd dat 'locatie, locatie, locatie' de drie belangrijkste kenmerken zijn van succesvolle vastgoedprojecten. Voor timeshare-overeenkomsten daarentegen is 'waarde, waarde, waarde' het mantra. Om de waarde van timeshares beter te kunnen inschatten, zocht vakantieaanbieder RCI een oplossing waarmee het de voorkeuren en gebruikspatronen van haar 3,7 miljoen leden kon analyseren. Door het toepassen  van predictive analytics en grid computing van SAS behaalt de dochteronderneming van Wyndham Exchange & Rentals nu een fors hogere omzet. Ook zijn de klanttevredenheid en loyaliteit verbeterd en de transactievolumes vergroot.

Elk jaar kunnen miljoenen RCI-leden hun timeshare in een resortlocatie voor een week omruilen voor een andere locatie uit het RCI Weeks-programma. Voorheen gebeurde dit op basis van één-op-één-uitwisseling, maar dit deed onvoldoende recht aan de waardeverschillen tussen de locaties en weken. "Met het zeer geavanceerde model dat we nu gebruiken kunnen we dynamisch waarde toekennen aan timeshare-weken op basis van onder andere vraag- en aanbodpatronen, seizoensinvloeden, resortpopulariteit en woningomvang. Dit alles op een zeer granulair niveau", zegt Srinidhi Melkote, Analytics Director bij Wyndham Exchange & Rentals.

Veelvoud aan prognoses

RCI beheert zo'n 2 miljoen verschillende vakantiewoningen. Met SAS wordt transactiedata uit verschillende gegevensbronnen en 'clickstream logs' gehaald en tijdreeksanalyses, regressies en andere econometrische modellen gecreëerd. Dit resulteert in zo'n 6 miljoen prognoses voor leveringsvoorspellingen, 15 miljoen prognoses voor gebruiksvoorspellingen en 15 miljoen prognoses voor vraagvoorspellingen. Met deze analyses en prognoses krijgt elke vakantiewoning dagelijks een bijgewerkte ruilwaarde per vakantieweek toegekend. Zo hebben de leden meer ruilmogelijkheden dan ooit tevoren.

"We hebben ongeveer 25 keer zoveel aanbod- en gebruiksprognoses, aangezien deze worden uitgesplitst op een lager detailniveau", aldus Jeremy TerBush, Vice President Analytics bij Wyndham Exchange & Rentals. "We beschikken over 60 keer zoveel vraagprognoses nu we de vraag in verschillende prijsklassen kunnen voorspellen met SAS regressiemodellen. Dagelijks doen we zo'n 1,4 miljard prognoses met behulp van SAS Forecast Server en SAS Grid Computing om de adviesprijzen voor onze woningen te melden. Dit hele proces kost ongeveer vier uur."

Stijging bezettingsgraad

"SAS Grid Computing is essentieel voor dit proces", benadrukt Melkote. "We kunnen nu dagelijks met meer nauwkeurigheid en snelheid prognoses afgeven. Daardoor kunnen we meer tijd en middelen besteden aan het beheer van de woningvoorraad. " In de eerste 12 maanden na de introductie genereerde RCI Weeks 11 miljoen dollar omzet. De gemiddelde weektarieven stegen met 4,6 procent. De bezettingsgraad, die al een tijd terugliep, steeg met 3 procent. "Doordat we zelf – zonder een extern adviesbureau - een oplossing konden ontwikkelen op basis van SAS bespaarden we in drie jaar nogeens 10 tot 15 miljoen aan directe kosten",  besluit TerBush.

Lees hier hoe grid computing werkt of download de whitepaper 'Building an Enterprise Analytics Platform. The beauty of SAS Grid Computing'.

 

Reacties

Leverancier van kabel-TV verstevigt positie met analytics
27 december 2011 [03:53], 10546 views

Leverancier van kabel-TV verstevigt positie met analytics

Het Deense YouSee is een belangrijke leverancier van kabel-tv en breedband-diensten, en onderscheidt zich met inhoud, kwaliteit en toegevoegde waarde voor de klant. YouSee [...]

 

Lees meer  

Hoe voorkom je 'Analysis Paralysis'?
23 december 2011 [08:25], 11175 views

Hoe voorkom je 'Analysis Paralysis'?

Wat te doen als het volume van gegevens groter is dan het vermogen van uw werknemers om ernaar te handelen?

Inzicht is één, actie is een tweede. Teveel bedrijven [...]

 

Lees meer  

Gartner: "Wees voorzichtig met mega-leveranciers"
22 december 2011 [08:22], 4486 views

Gartner: "Wees voorzichtig met mega-leveranciers"

Gartner wond er geen doekjes om, afgelopen maand tijdens een Gartner Symposium in Australië: "CIO's m [...]

 

Lees meer  

Hoe creëer je een analytics bedrijfscultuur?
21 december 2011 [09:45], 7411 views

Hoe creëer je een analytics bedrijfscultuur?

Een analytics-bedrijfscultuur. Leuk, maar hoe kom je eraan? Op TechTarget staat een mooi verhaal van John Lucker, Principal bij Deloitte Consulting, die uitlegt hoe de CIO [...]

 

Lees meer  

Expedia haalt inzicht uit 'Big Data'
16 december 2011 [04:22], 5355 views

Expedia haalt inzicht uit 'Big Data'

Expedia, 's werelds grootste online reisbureau, gebruikt analytics om nieuwe manieren te vinden om de klanttevredenheid te verhogen en [...]

 

Lees meer  

To be or not to be: Datamining Shakespeare
15 december 2011 [09:56], 8688 views

To be or not to be: Datamining Shakespeare

Wat gebeurt er als je de meest moderne technologie op het gebied van text mining loslaat op de meest klassieke teksten die [...]

 

Lees meer  

Colruyt's benadering van Customer Intelligence
12 december 2011 [12:32], 5381 views

Colruyt's benadering van Customer Intelligence

In het decembernummer van RetailTrends Magazine staat een groot verhaal over Colruyt en de manier waarop dit grootwinkelbedrijf klantinformatie inzet om die klanten steeds [...]

 

Lees meer  

Kan Big Data helpen fraude te voorkomen?
7 december 2011 [11:04], 14798 views

Kan Big Data helpen fraude te voorkomen?

Terwijl verzekeraars wereldwijd te maken hebben met sterk groeiende hoeveelheden data, neemt ook de noodzaak toe om zichzelf en de klanten beter te beschermen tegen fraude [...]

 

Lees meer  

Creativiteit gekoppeld aan analytics
6 december 2011 [01:54], 8295 views

Creativiteit gekoppeld aan analytics

De digitale revolutie heeft een enorme impact op de mediasector. Terwijl de financiële sector en de industrie analytics vooral inzetten voor het analyseren en verbeteren v [...]

 

Lees meer  

Black Swans
5 december 2011 [12:30], 11560 views

Black Swans

"Business Analytics meets the general public", zo zou je het verschijnen van he [...]

Lees meer