Zo word je een analytical marketeer
23 augustus 2017 [11:52], 2896 views
Door Redactie

Zo word je een analytical marketeer

Om een echt klantgerichte organisatie te worden is het essentieel je marketingorganisatie te transformeren. Het toepassen van analytics speelt hierbij een grote rol. Maar wat vraagt dit van een marketeer? Hier geven we de 9 belangrijkste vaardigheden die Adele Sweetwood, Senior Vice President Global Marketing & Shared Services bij SAS, beschreef in het boek The Analytical Marketer.

De tijd waarin creativiteit bovenaan de wish list stond voor de ideale kandidaat is voorgoed voorbij. Je hebt tegenwoordig meer nodig om te slagen. Dit zijn de vaardigheden waarover de moderne marketeer idealiter beschikt:

1. Kennis van het verkoopproces. De analytische marketeer moet tijdens het hele aankooptraject met het verkoopteam samenwerken, zodat ze de informatie kunnen uitwisselen die nodig is om deals te sluiten.

2. Social mediavaardigheden. Hedendaagse marketeers moeten begrijpen hoe de dynamiek sinds de komst van sociale media is veranderd: eenrichtingsverkeer heeft gaandeweg plaatsgemaakt voor interactiviteit.

3. Verhalende vaardigheden. Goede, gerichte content is essentieel om de aandacht van de klant te trekken, iets wat door de overvloed aan informatie die op het web beschikbaar is, steeds lastiger wordt.

4. Vaardigheden op het gebied van procesontwerp. Automatisering op zich leidt niet tot een productiviteitsverhoging. Het is de verandering in de processen die het verschil uitmaakt. Deze verandering kan echter alleen succes hebben als je deze processen zorgvuldig ontwerpt met het oog op maximale productiviteitswinst.

5. Data- en analytische vaardigheden. Je kunt het je niet meer veroorloven om een campagne te lanceren en vervolgens rustig de resultaten af te wachten. De interactie vindt nu plaats. Data en analytics stellen je in staat op basis van zowel historische als real-time data de beste beslissing te nemen. 

6. Domeinexpertise. Marketeers moeten niet alleen hun eigen vak verstaan, maar ook inzicht hebben in de behoeften van de klant, zodat ze de inhoud en het tijdstip van hun boodschap daarop kunnen afstemmen.

7. Samenwerkings- en communicatieve vaardigheden. Marketing is niet langer een taak van één persoon of zelfs maar van één team; er is intensieve samenwerking binnen en tussen teams voor nodig.

8. Creativiteit en innovatie. Creativiteit is niet dood, integendeel. Creativiteit is echter niet meer beperkt tot dat ene briljante idee dat mensen visueel, gevoelsmatig en rationeel aanspreekt. Je hebt ook creativiteit en innovatie nodig bij de manier waarop je je doelgroep aanspreekt, de verschillende stappen in de communicatie, enzovoorts.

9. Leiderschap. Je hebt niet alleen een leider op directieniveau, maar op elk denkbaar niveau nodig. Als je echt wilt innoveren en een verschil wilt maken, heb je mensen nodig die visie hebben en die bereid zijn om risico's te nemen om hun doel te bereiken. Dat is waar leiderschap om draait.

Nieuwe rollen

Uiteraard is er niemand die over al deze vaardigheden beschikt. Wanneer je echter mensen gaat aannemen, is het slim dit lijstje erbij te pakken om te zien welke van deze vaardigheden je precies zoekt. Dat helpt je bij het vinden van de ideale kandidaat voor de nieuwe rollen die zijn ontstaan door de transformatie naar een door data en analytics gedreven marketingteam en -organisatie. Denk hierbij aan rollen als klantmanagers (om te zorgen voor klantgerichte in plaats van kanaalgestuurde marketing), content-marketeers, marketing-datawetenschappers/scientists die de kloof tussen de business en technologie overbruggen.

Wil jij je ook ontwikkelen naar een analytical marketer? Lees dan Your guide to becoming a modern marketer. Dit is een uitstekend uitgangspunt voor de ontwikkeling van je analytische vaardigheden. Je zou overigens ook hoofdstuk 4 uit Adele’s boek kunnen lezen, maar wees gewaarschuwd: als je eenmaal met het boek begint, wil je waarschijnlijk ook de rest lezen!  
   

 

Reacties

Innovaties in een data gedreven samenleving
13 juni 2018 [09:00], 711 views

Innovaties in een data gedreven samenleving

Innovaties in een data gedreven samenleving: van een grotere overlevingskans bij vroeggeboortes tot een leven lang genieten van voetbal. Op donderdag 31 mei vond de [...]

 

Lees meer  

Hoe DHL meer grip krijgt op veranderende omstandigheden
8 mei 2018 [11:26], 709 views

Hoe DHL meer grip krijgt op veranderende omstandigheden

Logistiek dienstverlener DHL onderzoekt de mogelijkheden om data analytics toe te passen op operationeel niveau om direct in te kunnen spelen op veranderende omstand [...]

 

Lees meer  

SAS Data Science & Analytics Day op 31 mei
2 mei 2018 [09:01], 1057 views

SAS Data Science & Analytics Day op 31 mei

Innovatief gebruik van analytics verandert de wereld. De SAS Data Science and Analytics Day op 31 mei biedt organisaties nieuwe inzichten en ideeën die bijdragen aan de ‘a [...]

 

Lees meer  

Fraudebestrijding steeds succesvoller door data-analyse
30 april 2018 [11:16], 889 views

Fraudebestrijding steeds succesvoller door data-analyse

Nieuwe SAS-divisie moet organisaties helpen om verlies van miljarden euro’s te voorkomen. De combinatie van geavanceerde analytics-oplossingen en AI helpt de steeds comple [...]

 

Lees meer  

Datavisualisatie brengt humanitaire problemen in beeld
10 april 2018 [06:59], 991 views

Datavisualisatie brengt humanitaire problemen in beeld

SAS heeft de krachten gebundeld met Global GoalsCast om de ernstige problemen waarmee de mensheid wordt geconfronteerd in beeld te brengen met datavisualisaties.

 

Lees meer  

Belfius werkt samen met SAS aan innovatie met data
8 februari 2018 [05:20], 1975 views

Belfius werkt samen met SAS aan innovatie met data

Na jarenlange samenwerking gaat Belgische bank Belfius  nog ee [...]

 

Lees meer  

Wat krijg je als je liefde, wiskunde en AI combineert?
1 februari 2018 [03:12], 2004 views

Wat krijg je als je liefde, wiskunde en AI combineert?

Liefde en wiskunde. Je kunt bijna geen onderwerpen vinden die verder van elkaar afstaan. Toch bewees Hannah Fry dat wiskunde kan helpen om het geheim van een succesv [...]

 

Lees meer  

Gebruik DevOps ook voor je analytische modellen
27 december 2017 [10:48], 2235 views

Gebruik DevOps ook voor je analytische modellen

Nu bedrijven zich realiseren dat er waarde zit in hun data, willen steeds meer afdelingen een analytisch model. Maar hoe kun je aan die vraag voldoen?

 

Lees meer  

UMC Utrecht verhoogt kwaliteit zorg met toegepaste data-analyse
21 november 2017 [03:45], 2634 views

UMC Utrecht verhoogt kwaliteit zorg met toegepaste data-analyse

Universitair Medisch Centrum Utrecht (UMC Utrecht) streeft de hoogste standaarden na als het gaat om patiëntenzorg, wetenschappelijk onderzoek en opleiding. Om dit v [...]

 

Lees meer  

Dit zijn de hoogtepunten van de Analytics Experience
31 oktober 2017 [10:05], 2706 views

Dit zijn de hoogtepunten van de Analytics Experience

De oprichter en CEO van SAS, Jim Goodnight, was er duidelijk over tijdens de Analytics Experience: “We leven in een nieuwe democratie van analytics. De macht van dat [...]

 

Lees meer