Zo word je een analytical marketeer
23 augustus 2017 [11:52], 1202 views
Door Redactie

Zo word je een analytical marketeer

Om een echt klantgerichte organisatie te worden is het essentieel je marketingorganisatie te transformeren. Het toepassen van analytics speelt hierbij een grote rol. Maar wat vraagt dit van een marketeer? Hier geven we de 9 belangrijkste vaardigheden die Adele Sweetwood, Senior Vice President Global Marketing & Shared Services bij SAS, beschreef in het boek The Analytical Marketer.

De tijd waarin creativiteit bovenaan de wish list stond voor de ideale kandidaat is voorgoed voorbij. Je hebt tegenwoordig meer nodig om te slagen. Dit zijn de vaardigheden waarover de moderne marketeer idealiter beschikt:

1. Kennis van het verkoopproces. De analytische marketeer moet tijdens het hele aankooptraject met het verkoopteam samenwerken, zodat ze de informatie kunnen uitwisselen die nodig is om deals te sluiten.

2. Social mediavaardigheden. Hedendaagse marketeers moeten begrijpen hoe de dynamiek sinds de komst van sociale media is veranderd: eenrichtingsverkeer heeft gaandeweg plaatsgemaakt voor interactiviteit.

3. Verhalende vaardigheden. Goede, gerichte content is essentieel om de aandacht van de klant te trekken, iets wat door de overvloed aan informatie die op het web beschikbaar is, steeds lastiger wordt.

4. Vaardigheden op het gebied van procesontwerp. Automatisering op zich leidt niet tot een productiviteitsverhoging. Het is de verandering in de processen die het verschil uitmaakt. Deze verandering kan echter alleen succes hebben als je deze processen zorgvuldig ontwerpt met het oog op maximale productiviteitswinst.

5. Data- en analytische vaardigheden. Je kunt het je niet meer veroorloven om een campagne te lanceren en vervolgens rustig de resultaten af te wachten. De interactie vindt nu plaats. Data en analytics stellen je in staat op basis van zowel historische als real-time data de beste beslissing te nemen. 

6. Domeinexpertise. Marketeers moeten niet alleen hun eigen vak verstaan, maar ook inzicht hebben in de behoeften van de klant, zodat ze de inhoud en het tijdstip van hun boodschap daarop kunnen afstemmen.

7. Samenwerkings- en communicatieve vaardigheden. Marketing is niet langer een taak van één persoon of zelfs maar van één team; er is intensieve samenwerking binnen en tussen teams voor nodig.

8. Creativiteit en innovatie. Creativiteit is niet dood, integendeel. Creativiteit is echter niet meer beperkt tot dat ene briljante idee dat mensen visueel, gevoelsmatig en rationeel aanspreekt. Je hebt ook creativiteit en innovatie nodig bij de manier waarop je je doelgroep aanspreekt, de verschillende stappen in de communicatie, enzovoorts.

9. Leiderschap. Je hebt niet alleen een leider op directieniveau, maar op elk denkbaar niveau nodig. Als je echt wilt innoveren en een verschil wilt maken, heb je mensen nodig die visie hebben en die bereid zijn om risico's te nemen om hun doel te bereiken. Dat is waar leiderschap om draait.

Nieuwe rollen

Uiteraard is er niemand die over al deze vaardigheden beschikt. Wanneer je echter mensen gaat aannemen, is het slim dit lijstje erbij te pakken om te zien welke van deze vaardigheden je precies zoekt. Dat helpt je bij het vinden van de ideale kandidaat voor de nieuwe rollen die zijn ontstaan door de transformatie naar een door data en analytics gedreven marketingteam en -organisatie. Denk hierbij aan rollen als klantmanagers (om te zorgen voor klantgerichte in plaats van kanaalgestuurde marketing), content-marketeers, marketing-datawetenschappers/scientists die de kloof tussen de business en technologie overbruggen.

Wil jij je ook ontwikkelen naar een analytical marketer? Lees dan Your guide to becoming a modern marketer. Dit is een uitstekend uitgangspunt voor de ontwikkeling van je analytische vaardigheden. Je zou overigens ook hoofdstuk 4 uit Adele’s boek kunnen lezen, maar wees gewaarschuwd: als je eenmaal met het boek begint, wil je waarschijnlijk ook de rest lezen!  
   

 

Reacties

Gebruik DevOps ook voor je analytische modellen
27 december 2017 [10:48], 511 views

Gebruik DevOps ook voor je analytische modellen

Nu bedrijven zich realiseren dat er waarde zit in hun data, willen steeds meer afdelingen een analytisch model. Maar hoe kun je aan die vraag voldoen?

 

Lees meer  

UMC Utrecht verhoogt kwaliteit zorg met toegepaste data-analyse
21 november 2017 [03:45], 1015 views

UMC Utrecht verhoogt kwaliteit zorg met toegepaste data-analyse

Universitair Medisch Centrum Utrecht (UMC Utrecht) streeft de hoogste standaarden na als het gaat om patiëntenzorg, wetenschappelijk onderzoek en opleiding. Om dit v [...]

 

Lees meer  

Dit zijn de hoogtepunten van de Analytics Experience
31 oktober 2017 [10:05], 1040 views

Dit zijn de hoogtepunten van de Analytics Experience

De oprichter en CEO van SAS, Jim Goodnight, was er duidelijk over tijdens de Analytics Experience: “We leven in een nieuwe democratie van analytics. De macht van dat [...]

 

Lees meer  

KNVB dingt mee naar Customer Data Award
16 oktober 2017 [12:07], 1181 views

KNVB dingt mee naar Customer Data Award

De DDMA is de branche-organisatie voor data driven marketing. Volgende maand reikt het de Customer Data Award uit aan de organisatie die het meest innovatief omgaat met kl [...]

 

Lees meer  

Rampenbestrijding gebaat bij data-analyse over gedrag  donateurs
20 september 2017 [08:55], 2351 views

Rampenbestrijding gebaat bij data-analyse over gedrag donateurs

Amerika en de Caraïben zitten midden in het orkaanseizoen. Om te zorgen dat donaties aan slachtoffers goed terecht komen gebruikt Fidelity Charitable SAS Visual Anal [...]

 

Lees meer  

Analytische marketing gaat verder dan de marketingafdeling
13 september 2017 [03:37], 718 views

Analytische marketing gaat verder dan de marketingafdeling

Een moderne marketingorganisatie moet door analytics worden gedreven en verlangt andere vaardigheden. Maar er is nog een belangrijke succesfactor. 

 

Lees meer  

Hoe je als controller een citizen data scientist wordt
4 september 2017 [09:27], 1410 views

Hoe je als controller een citizen data scientist wordt

Hoe krijgt een controller de vereiste inzichten uit data zonder een technisch expert te zijn? Het antwoord: ontwikkel je tot citizen data scientist.

 

Lees meer  

Zo word je een analytical marketeer
23 augustus 2017 [11:52], 1203 views

Zo word je een analytical marketeer

De tijd waarin creativiteit bovenaan de wish list stond voor de ideale marketeer is voorgoed voorbij. Je hebt tegenwoordig meer nodig om te slagen. Dit zijn de [...]

 

Lees meer  

6 lessen voor het proces naar een analytische marketingorganisatie
21 juli 2017 [09:23], 1693 views

6 lessen voor het proces naar een analytische marketingorganisatie

Het is eindelijk zomer! Tijd om te ontspannen en een goed boek te lezen. Lees hier waarom ‘The Analytical Marketer’ zeker op je leeslijst zou moeten staan. 

 

Lees meer  

De KNVB analyseert het amateurseizoen 2016/2017
22 juni 2017 [08:13], 2145 views

De KNVB analyseert het amateurseizoen 2016/2017

Het voetbalseizoen voor de amateurs is ten einde. Een mooi moment voor de KNVB om terug te blikken en een analyse uit te voeren op alle data die over de 765.224 gesp [...]

 

Lees meer