Bekijk hier het profiel van René van der Laan

René van der Laan

René van der Laan is director Customer Intelligence bij SAS. Hij werkt met onder meer met internationale klanten aan strategische vraagstukken op het gebied van geïntegreerde marketing-oplossingen.

Zijn marketeers klaar voor de privacy-issues van het IoT?
12 september 2016 [11:41], 2831 views

Zijn marketeers klaar voor de privacy-issues van het IoT?

Privacy en vooral de zorgen daarom zijn bijna dagelijks onderwerp van gesprek. Het Internet of Things (IoT) kan deze zorg nog veel groter maken. Hoe ga je hier [...]

 

Lees meer  

Bepalen moment of truth is geen rocket science
13 mei 2016 [02:21], 8246 views

Bepalen moment of truth is geen rocket science

Het is de meest gestelde vraag onder de pubers die bij mij over de vloer komen: ‘Hoeveel data heb jij nog?’ Wat als je als telecomprovider in plaats van [...]

 

Lees meer  

Red de retailer!
12 april 2016 [10:25], 7917 views

Red de retailer!

De fysieke retail bevindt zich in zwaar weer. Kunnen winkels nog gered worden? En zo ja, hoe dan?  

 

Lees meer  

Hoe reanimeer je customer loyalty in het digitale tijdperk?
28 januari 2016 [02:13], 7943 views

Hoe reanimeer je customer loyalty in het digitale tijdperk?

Customer loyalty lijkt zo goed als overleden. Natuurlijk zijn we trouw aan onze bakker en kleermaker om de hoek, maar voor goederen die we niet dagelijks aanschaffen [...]

 

Lees meer  

Moe van big data? Wakker worden!
4 november 2015 [10:38], 10488 views

Moe van big data? Wakker worden!

Ben jij als marketeer ook een beetje ‘big data’-moe?  Volgens de Grote Marketing Enquête wel. Maar die vermoeidheid mag geen reden zijn om in slaap te sukkelen…

 

Lees meer  

De optelsom voor een goede take-rate
10 september 2015 [09:05], 2223 views

De optelsom voor een goede take-rate

Om succesvol te zijn als marketeer hoef je gelukkig geen wiskundige te zijn. Effect genereren met gepersonaliseerde campagnes is eigenlijk niet meer dan een simpele optels [...]

 

Lees meer  

Kleur eens buiten de lijntjes
26 mei 2015 [09:33], 12285 views

Kleur eens buiten de lijntjes

Je ziet dat de nieuwkomers in traditionele markten, de zogenaamde ‘disruptors’, het lef hebben om de grens op te zoeken waarbinnen ze opereren met big d [...]

 

Lees meer  

Het bepalen van het DNA van de klant op basis van een 360-gradenview
12 januari 2015 [02:01], 9126 views

Het bepalen van het DNA van de klant op basis van een 360-gradenview

We leven in een wereld met data‑overload, waarbij slechts 10% van de data geanalyseerd wordt. In deze 10% zit waardevolle klantinformatie die jou kan helpen om, op basis v [...]

 

Lees meer  

Het is tijd voor Loyaliteit 3.0!
14 november 2014 [09:00], 6144 views

Het is tijd voor Loyaliteit 3.0!

Loyaliteitsprogramma's heb je in allerlei vormen en maten. Maar maatwerk is vaak nog ver te zoeken. Let's face it: loyaliteitsprogramma's staan stil. En stilstand is achte [...]

 

Lees meer  

Marketing as a service, ideaal voor klant en organisatie
25 september 2014 [09:19], 18624 views

Marketing as a service, ideaal voor klant en organisatie

Wat me oprecht verbaast, is dat veel marketingboodschappen nog steeds verre van 'spot on' zijn. Zo mag je verwachten dat telecombedrijven op basis van big data en de besch [...]

 

Lees meer