3 analytics-trends in de retailsector
29 november 2016 [11:34], 10312 views
Door Redactie

3 analytics-trends in de retailsector

Voor retailers zijn de feestdagen logischerwijs een belangrijke periode in het jaar. Hoe kun je als ondernemer met behulp van analytics nog betere verkoopresultaten behalen? Hieronder bespreken we drie trends.

Kun je het je nog herinneren, de tijd dat je de stad in moest om te shoppen? Die dagen liggen al een tijdje achter ons. Tegenwoordig kun je de meeste aankopen voor de feestdagen doen in pyjama op de bank. Dit wil natuurlijk niet zeggen dat alle producten door de pakketbezorger aan huis worden afgeleverd. Er zijn verschillende verkoopkanalen, zowel on- als offline. Denk hierbij aan een webwinkel, groot warenhuis met verschillende merken of een lokale markt met allerlei kraampjes. Voor een retailer is het belangrijk om te weten welke producten en diensten via welk verkoopkanaal het best verkocht worden. Verkoopkanalen en voorkeuren kunnen het best via analytics en clustertechnieken onderzocht worden.

Correlatie-analyse

Producten worden beschreven aan de hand van allerlei kenmerken. Denk hierbij aan informatie over de kleur, lengte van de mouw, de pasvorm of het gebruikte materiaal. Een analyse van deze productkenmerken kan bepaalde patronen laten zien in specifieke gebieden of verschillen in aantallen. Nu kun je zeggen: hoe meer van deze kenmerken bekend zijn, hoe beter de analyse. Dit is niet altijd waar. Een analyse van teveel kenmerken kan teveel en ondoordringbare informatie opleveren. Bovendien zullen de versnipperde resultaten waarschijnlijk het vele werk niet waard zijn. Het is slimmer om correlatie-analyses in te zetten, zodat het aantal kenmerken wordt teruggebracht naar een overzienbaar aantal.

Van product naar klant

Maar wat zorgt nu dat klanten een bepaalde aankoop doen? Dit kan ook worden onderzocht aan de productkenmerken. Neem een jonge vrouw die op zoek is naar een paar stiletto’s voor een chique kerstdiner. In het warenhuis loopt ze eigenlijk direct naar de afdeling met schoenen van Jessica Simpson. Ze weet dat de prijs hiervan vaak binnen haar budget valt, de stijl haar dikwijls aanstaat en de schoenen over het algemeen lekker zitten. Het merk is in dit voorbeeld het belangrijkste kenmerk om een aankoop te doen. Zodra dit bekend is, kan er binnen dit kenmerk onderzocht worden welk cluster - in dit geval stiletto’s - gekozen wordt. Deze inzichten hebben invloed op de keuze voor het assortiment en helpt een retailer om zijn focus te verplaatsen van productgedreven naar klantgericht ondernemen.

Statistisch forecasten

Vergeet de post-its over acties van vorig jaar en reminders voor belangrijke evenementen. Met analytics kunnen verkopers statistische voorspellingen (forecasts) maken, waarmee ze de toekomstige vraag goed kunnen inschatten. Voor zowel nieuwe als historische items, kunnen analytics de waarde laten zien van bepaalde acties en evenementen. Met statistische voorspellingen worden aanbiedingen - bijvoorbeeld voor een vakantieperiode - automatisch aangemaakt. Uit onderzoek blijkt dat deze manier van forecasten zorgt voor accuratere aanbiedingen. Voor de retailer levert dit onder andere beter voorraadbeheer op.

Lees hier meer over data-driven assortimenten en analytics voor de retail-sector.

 

Reacties

Belfius werkt samen met SAS aan innovatie met data
8 februari 2018 [05:20], 5219 views

Belfius werkt samen met SAS aan innovatie met data

Na jarenlange samenwerking gaat Belgische bank Belfius  nog ee [...]

 

Lees meer  

Wat krijg je als je liefde, wiskunde en AI combineert?
1 februari 2018 [03:12], 5116 views

Wat krijg je als je liefde, wiskunde en AI combineert?

Liefde en wiskunde. Je kunt bijna geen onderwerpen vinden die verder van elkaar afstaan. Toch bewees Hannah Fry dat wiskunde kan helpen om het geheim van een succesv [...]

 

Lees meer  

Gebruik DevOps ook voor je analytische modellen
27 december 2017 [10:48], 5922 views

Gebruik DevOps ook voor je analytische modellen

Nu bedrijven zich realiseren dat er waarde zit in hun data, willen steeds meer afdelingen een analytisch model. Maar hoe kun je aan die vraag voldoen?

 

Lees meer  

Winnen met datagedreven marketing? Dit kun je leren van de KNVB
21 december 2017 [04:28], 4780 views

Winnen met datagedreven marketing? Dit kun je leren van de KNVB

Onlangs ontving de KNVB de Customer Data Award van de DDMA. Wat doet de KNVB nu anders of beter dan anderen en wat kunnen andere marketeers daarvan leren?

 

Lees meer  

UMC Utrecht verhoogt kwaliteit zorg met toegepaste data-analyse
21 november 2017 [03:45], 6980 views

UMC Utrecht verhoogt kwaliteit zorg met toegepaste data-analyse

Universitair Medisch Centrum Utrecht (UMC Utrecht) streeft de hoogste standaarden na als het gaat om patiëntenzorg, wetenschappelijk onderzoek en opleiding. Om dit v [...]

 

Lees meer  

Dit zijn de hoogtepunten van de Analytics Experience
31 oktober 2017 [10:05], 6570 views

Dit zijn de hoogtepunten van de Analytics Experience

De oprichter en CEO van SAS, Jim Goodnight, was er duidelijk over tijdens de Analytics Experience: “We leven in een nieuwe democratie van analytics. De macht van dat [...]

 

Lees meer  

Rampenbestrijding gebaat bij data-analyse over gedrag  donateurs
20 september 2017 [08:55], 11400 views

Rampenbestrijding gebaat bij data-analyse over gedrag donateurs

Amerika en de Caraïben zitten midden in het orkaanseizoen. Om te zorgen dat donaties aan slachtoffers goed terecht komen gebruikt Fidelity Charitable SAS Visual Anal [...]

 

Lees meer  

Hoe je als controller een citizen data scientist wordt
4 september 2017 [09:27], 7533 views

Hoe je als controller een citizen data scientist wordt

Hoe krijgt een controller de vereiste inzichten uit data zonder een technisch expert te zijn? Het antwoord: ontwikkel je tot citizen data scientist.

 

Lees meer  

Zo word je een analytical marketeer
23 augustus 2017 [11:52], 7332 views

Zo word je een analytical marketeer

De tijd waarin creativiteit bovenaan de wish list stond voor de ideale marketeer is voorgoed voorbij. Je hebt tegenwoordig meer nodig om te slagen. Dit zijn de [...]

 

Lees meer  

6 lessen voor het proces naar een analytische marketingorganisatie
21 juli 2017 [09:23], 8045 views

6 lessen voor het proces naar een analytische marketingorganisatie

Het is eindelijk zomer! Tijd om te ontspannen en een goed boek te lezen. Lees hier waarom ‘The Analytical Marketer’ zeker op je leeslijst zou moeten staan. 

 

Lees meer