De mythe van IT op twee snelheden
1 juni 2015 [11:59], 1400 views
Door Jill Dyché

De mythe van IT op twee snelheden

Populaire literaire schrijvers houden van dualisme. Ze beschrijven de wereld graag aan de hand van twee concurrerende krachten: goed en kwaad, donker en licht, Dr. Jekyll en Mr. Hyde, de heilige en degene die van god en alles los is. Deze trend doet zich nu ook voor in IT. Veel mensen denken dat er slechts twee snelheden zijn: ‘keeping the lights on’ of agile en innovatief. De meesten van hen zijn ervan overtuigd dat in de nieuwe digitale wereld een bedrijf beide snelheden aan moet kunnen. Terwijl ze tegelijkertijd denken dat de operationeel gefocuste IT-teams die gericht zijn op het minimaliseren van de risico’s op termijn worden gemarginaliseerd of zelfs geheel vervangen.

Dit duale model voelt prettig aan, maar je loopt natuurlijk wel het risico dat je complexe onderwerpen als cultuur, persoonlijkheden, leiderschapsstijlen, beloningssystemen en bedrijfspolitiek teveel simplificeert. Dit zijn juist krachten die gedrag van IT-medewerkers sterk bepalen.

Archetypen
In mijn boek ‘The New IT: How IT leaders are enabling business strategy in the digital age’* hanteer ik zes verschillende profielen – ik noem ze archetypen – die verschillende organisatorische voorkeuren van IT-teams beschrijven. Ik ben tot die indeling gekomen door jarenlang in verschillende landen en verschillende bedrijfstakken IT-afdelingen te observeren. De archetypen zijn niet gebaseerd op theoretische modellen, maar op structuren en gedrag dat je in de praktijk kunt waarnemen. 

undefined

De profielen kunnen betrekking hebben op de actuele situatie, maar ook op de gewenste toekomstige situatie. De indeling is niet gemaakt op basis van goed of fout, ieder model heeft in bepaalde situaties zijn meerwaarde. En ieder model zal ook zorgen voor een bepaalde reputatie van IT, zeg maar een intern merk. Het bepaalt hoe de rest van de organisatie naar IT kijkt. 

Ik weet wat u denkt: ‘Mijn IT-afdeling is een beetje van alle zes de archetypen’. En dat klopt, maar er is ook een dominante set aan gedragskenmerken op uw IT-afdeling. Weet u zelf niet goed welke dat is, vraag dan anderen eens om IT in uw bedrijf te omschrijven. Dan wordt het vanzelf helder. En twijfelt u dan nog: in mijn boek staan enkele zelftests die u helpen om vast te stellen welk van de zes archetypen het meest van toepassing is op uw huidige situatie. 

Regieorganisatie
Die huidige situatie hoeft natuurlijk niet dezelfde te zijn als uw gewenste situatie. De archetypen kunnen u ook helpen om beter te omschrijven hoe u graag zou willen dat uw IT-afdeling zou functioneren, en ook om vast te stellen welke van de archetypen in uw organisatie de meest praktische zouden zijn. Want het is één ding om bijvoorbeeld te zeggen dat u graag een regieorganisatie wilt zijn (type 5: brokering), maar het is iets anders om daar te komen en om te begrijpen welke cultuur u nodig heeft om dat te bereiken.

Niemand in uw organisatie zal zeggen dat IT sneller moet bewegen als uw IT-afdeling alle belangrijke operationele afspraken nakomt. En om dat te doen, heeft nu eenmaal meer dan twee snelheden nodig.

Op 29 juni aanstaande geeft Jill Dyché een workshop waarbij zij ingaat op The New IT en worden verschillende best practices besproken. U kunt zich hier kosteloos inschrijven voor deze workshop.

Over de auteur

Jill Dyché is spreker, auteur en expert op het gebied van business en IT alignment.  Ze schrijft onder meer over de zakelijke waarde van analytics en informatie.  

Reacties

De mythe van IT op twee snelheden
1 juni 2015 [11:59], 1401 views

De mythe van IT op twee snelheden

Veel mensen denken dat er slechts twee snelheden zijn bij IT: ‘keeping the lights on’ of agile en innovatief. De meesten van hen zijn ervan overtuigd dat in de nieuw [...]

 

Lees meer