De voorspelbare overheid: Rijkswaterstaat zet serieuze stappen
10 mei 2016 [04:46], 12958 views
Door Jos van Dongen

De voorspelbare overheid: Rijkswaterstaat zet serieuze stappen

Rijkswaterstaat houdt niet van verrassingen. Gestructureerde processen zullen helpen zaken beter te voorspellen, en verrassingen te voorkomen. En ze gaan zelfs verder, vertelt Informatiemanager Roland Drijver tijdens de Roadshow SAS Live, ‘Decisions at Scale’. “Waar we eigenlijk naar toe  zouden moeten, is dat de diensten die wij leveren in het kader van een veilig, leefbaar en bereikbaar Nederland voor de belastingbetaler kostenneutraal zijn. Dat wil zeggen dat die kosten dan niet langer worden opgebracht door de belastinggelden, maar dat we economische verbindingen aangaan met de samenleving.” Hij kijkt voor inspiratie naar buitenlandse initiatieven. “De Britse snelweg M25 is gekocht door een hedgefund. Zij hebben alle bedrijven die aan de M25 liggen, benaderd met het aanbod voor een eigen parkeerplaats, een op- en afrit dichter bij het bedrijf et cetera. Uit de opbrengsten van deze diensten financieren zij het onderhoud van de snelweg.”

200.000 berichten per seconde van sensoren

Om zo’n model duurzaam vorm te geven, zijn twee zaken relevant: klanten vinden die bereid zijn voldoende voor die diensten te betalen. En de kostprijs zo laag mogelijk houden. Op dit moment focust Rijkswaterstaat vooral op dat laatste. Door operationele processen te optimaliseren, kunnen onderhouds- en beheerkosten worden verlaagd. De organisatie krijgt ongeveer 200.000 berichten per seconde binnen van sensoren die meten wat er gebeurt op snelwegen en vaarwegen en met dijken, tunnels, bruggen en stuwen. Aan de hand van die data kan het ministerie voorspellen welke weg wanneer onderhoud nodig heeft, welke onderdelen van een stuw wanneer vervangen moeten worden et cetera.

 Dit klinkt misschien eenvoudig, maar juist daarin zit het gevaar, waarschuwt Drijver. “Onze organisatie is heel goed geworden in het reduceren van complexiteit. Alles wat je rapporteert lokt sturing uit. En alles wat sturing uitlokt, lokt versimpeling uit. Dat kan naar mijn mening gevaarlijk zijn. Het risico is dat je de complexiteit die er aan de onderkant is opvouwt tot een verhaal dat bovenin heel simpel en logisch is, maar dat je dit niet meer kunt terugvouwen tot het juiste detailniveau. Je moet op elk niveau het hoger gelegen plan weer kunnen terugvouwen naar instructies. Dat vraagt om een heel goede modellering. Je moet voor ieder type data en context een datamodel opzetten. De complexiteit ligt voornamelijk op het laagste niveau, het niveau van de instructies en de operationele executie.”

Alles valt of staat met goede governance 

Drijver ziet dat het daar in veel organisaties fout gaat. “Het idee dat je een complex bedrijf volledig kunt voorzien van self service analytics is een illusie. Dan roep je over jezelf af dat gebruikers de data verkeerd gaan gebruiken.” Reden voor Rijkswaterstaat om de vastlegging en het gebruik van data goed te structureren. Alles valt of staat met goede governance.

Optimaal gebruik van data is cruciaal om het doel van een organisatie met eigen profit and loss te bereiken. Een toekomst die bestaat uit heel andere vormen van vervoer, denk aan zelfrijdende auto’s, intelligent transport middels platooning vrachtwagens voor de lange afstanden en drones voor ‘the last mile’. Drijver: “Om onze diensten volledig CO2-neutraal te leveren zouden we naar mijn mening bedrijfsmatiger moeten opereren. Daarvoor is volledige accountability nodig en volledig inzicht in al onze processen. Slim omgaan met data is daarom een topprioriteit voor Rijkswaterstaat.”

Over de auteur

Jos van Dongen is vanaf 1991 actief op het gebied van Business Intelligence, Analytics en Data Management. Jos heeft in de afgelopen +20 jaar een schat aan ervaring opgedaan in verschillende branches en met een veelheid aan tools en technieken. Hij heeft drie boeken en tientallen artikelen in vakbladen op zijn naam staan, en treedt regelmatig op als spreker op congressen in binnen- en buitenland. Sinds mei 2013 is Jos Principal Consultant binnen het pre-sales team van SAS Nederland.

Reacties

Hoe verandert de technologische ontwikkeling de strategie van toezicht en handhaving?
23 november 2018 [09:21], 3434 views

Hoe verandert de technologische ontwikkeling de strategie van toezicht en handhaving?

Big data, data analytics, Internet of Things, cryptomunten, blockchain, kunstmatige intelligentie, FinTech en robotisering spelen een steeds belangrijkere rol in het [...]

 

Lees meer  

Hoe bouw je een efficiënt data governance programma?
13 september 2018 [03:25], 12182 views

Hoe bouw je een efficiënt data governance programma?

Data governance is geen oud concept; bij SAS hebben we het al jaren over de voordelen van data governance. Het wordt echter vaak als een ‘nice to have’ gezien, ook a [...]

 

Lees meer  

SAS is benoemd tot leider in de Gartner Magic Quadrant voor data-integratie
6 september 2018 [11:55], 4877 views

SAS is benoemd tot leider in de Gartner Magic Quadrant voor data-integratie

Gartner heeft SAS voor het achtste jaar op rij uitgeroepen tot leider in data-integratie tools.

 

Lees meer  

Honderdduizenden variabelen naar een unieke DNA Fingerprint: een stap naar ‘personalized medicine’
13 augustus 2018 [10:30], 10627 views

Honderdduizenden variabelen naar een unieke DNA Fingerprint: een stap naar ‘personalized medicine’

Zijn data scientists in staat om nieuwe inzichten te halen uit genetische data van de patiënt, met als doel om kanker beter te begrijpen en behandelingen beter [...]

 

Lees meer  

Gepersonaliseerde zorg
28 mei 2018 [06:10], 5232 views

Gepersonaliseerde zorg

Gepersonaliseerde zorg is de focus van de huidige zoektocht in de zorg. Het Nederlandse zorgsysteem is dan wel wereldwijd één van de voorlopers, tegelijkertijd wille [...]

 

Lees meer  

Haal het meeste uit het IoT met design thinking
1 maart 2018 [03:05], 3342 views

Haal het meeste uit het IoT met design thinking

Iedereen heeft het over het IoT, maar concrete projecten zijn schaars. SAS ondervroeg 75 organisaties met ervaring op dit gebied en kwam tot de volgende inzichten.

 

Lees meer  

IoT security gaat verder dan de connected car
5 februari 2018 [10:32], 2765 views

IoT security gaat verder dan de connected car

IoT-apparaten zijn vaak gemakkelijke doelwitten voor hackers. Nu alles connected wordt, van MRI-scanners tot bruggen en van beveiligingscamera’s tot str [...]

 

Lees meer  

Het gaat niet om de data, maar om the Intelligence of Things
15 januari 2018 [08:36], 2927 views

Het gaat niet om de data, maar om the Intelligence of Things

Het IoT zorgt ervoor dat we alles connected kunnen maken: klanten, fabrieken, auto’s, zelfs hele steden. Dat is mooi, maar het gaat er natuurlijk uiteindelijk om wat [...]

 

Lees meer  

De 5 belangrijkste data management trends in 2018
10 januari 2018 [11:49], 9277 views

De 5 belangrijkste data management trends in 2018

Wat brengt dit jaar ons op het gebied van data management? Vanuit mijn optiek zijn dit de vijf ontwikkelingen die in 2018 bepalend zullen zijn voor het vakgebied.

 

Lees meer  

Gebruik DevOps ook voor je analytische modellen
27 december 2017 [10:48], 11686 views

Gebruik DevOps ook voor je analytische modellen

Nu bedrijven zich realiseren dat er waarde zit in hun data, willen steeds meer afdelingen een analytisch model. Maar hoe kun je aan die vraag voldoen?

 

Lees meer