De voorspelbare overheid: Rijkswaterstaat zet serieuze stappen
10 mei 2016 [04:46], 13205 views
Door Jos van Dongen

De voorspelbare overheid: Rijkswaterstaat zet serieuze stappen

Rijkswaterstaat houdt niet van verrassingen. Gestructureerde processen zullen helpen zaken beter te voorspellen, en verrassingen te voorkomen. En ze gaan zelfs verder, vertelt Informatiemanager Roland Drijver tijdens de Roadshow SAS Live, ‘Decisions at Scale’. “Waar we eigenlijk naar toe  zouden moeten, is dat de diensten die wij leveren in het kader van een veilig, leefbaar en bereikbaar Nederland voor de belastingbetaler kostenneutraal zijn. Dat wil zeggen dat die kosten dan niet langer worden opgebracht door de belastinggelden, maar dat we economische verbindingen aangaan met de samenleving.” Hij kijkt voor inspiratie naar buitenlandse initiatieven. “De Britse snelweg M25 is gekocht door een hedgefund. Zij hebben alle bedrijven die aan de M25 liggen, benaderd met het aanbod voor een eigen parkeerplaats, een op- en afrit dichter bij het bedrijf et cetera. Uit de opbrengsten van deze diensten financieren zij het onderhoud van de snelweg.”

200.000 berichten per seconde van sensoren

Om zo’n model duurzaam vorm te geven, zijn twee zaken relevant: klanten vinden die bereid zijn voldoende voor die diensten te betalen. En de kostprijs zo laag mogelijk houden. Op dit moment focust Rijkswaterstaat vooral op dat laatste. Door operationele processen te optimaliseren, kunnen onderhouds- en beheerkosten worden verlaagd. De organisatie krijgt ongeveer 200.000 berichten per seconde binnen van sensoren die meten wat er gebeurt op snelwegen en vaarwegen en met dijken, tunnels, bruggen en stuwen. Aan de hand van die data kan het ministerie voorspellen welke weg wanneer onderhoud nodig heeft, welke onderdelen van een stuw wanneer vervangen moeten worden et cetera.

 Dit klinkt misschien eenvoudig, maar juist daarin zit het gevaar, waarschuwt Drijver. “Onze organisatie is heel goed geworden in het reduceren van complexiteit. Alles wat je rapporteert lokt sturing uit. En alles wat sturing uitlokt, lokt versimpeling uit. Dat kan naar mijn mening gevaarlijk zijn. Het risico is dat je de complexiteit die er aan de onderkant is opvouwt tot een verhaal dat bovenin heel simpel en logisch is, maar dat je dit niet meer kunt terugvouwen tot het juiste detailniveau. Je moet op elk niveau het hoger gelegen plan weer kunnen terugvouwen naar instructies. Dat vraagt om een heel goede modellering. Je moet voor ieder type data en context een datamodel opzetten. De complexiteit ligt voornamelijk op het laagste niveau, het niveau van de instructies en de operationele executie.”

Alles valt of staat met goede governance 

Drijver ziet dat het daar in veel organisaties fout gaat. “Het idee dat je een complex bedrijf volledig kunt voorzien van self service analytics is een illusie. Dan roep je over jezelf af dat gebruikers de data verkeerd gaan gebruiken.” Reden voor Rijkswaterstaat om de vastlegging en het gebruik van data goed te structureren. Alles valt of staat met goede governance.

Optimaal gebruik van data is cruciaal om het doel van een organisatie met eigen profit and loss te bereiken. Een toekomst die bestaat uit heel andere vormen van vervoer, denk aan zelfrijdende auto’s, intelligent transport middels platooning vrachtwagens voor de lange afstanden en drones voor ‘the last mile’. Drijver: “Om onze diensten volledig CO2-neutraal te leveren zouden we naar mijn mening bedrijfsmatiger moeten opereren. Daarvoor is volledige accountability nodig en volledig inzicht in al onze processen. Slim omgaan met data is daarom een topprioriteit voor Rijkswaterstaat.”

Over de auteur

Jos van Dongen is vanaf 1991 actief op het gebied van Business Intelligence, Analytics en Data Management. Jos heeft in de afgelopen +20 jaar een schat aan ervaring opgedaan in verschillende branches en met een veelheid aan tools en technieken. Hij heeft drie boeken en tientallen artikelen in vakbladen op zijn naam staan, en treedt regelmatig op als spreker op congressen in binnen- en buitenland. Sinds mei 2013 is Jos Principal Consultant binnen het pre-sales team van SAS Nederland.

Reacties

Groei SAS zet door met omzet van 3,2 miljard dollar in 2016
27 januari 2017 [12:30], 7265 views

Groei SAS zet door met omzet van 3,2 miljard dollar in 2016

2016 is voor SAS een bijzonder jaar geweest. De analytics-leider vierde zijn 40e verjaardag, breidde zijn activiteiten wereldwijd uit en noteerde met een totale omze [...]

 

Lees meer  

Bent u al klaar voor GDPR?
26 januari 2017 [10:30], 18453 views

Bent u al klaar voor GDPR?

De nieuwe Europese verordening verplicht organisaties anders om te gaan met persoonsgegevens. Met slechts ruim één jaar te gaan is het de hoogste tijd om acti [...]

 

Lees meer  

De kristallen bol - editie 2017
5 januari 2017 [11:00], 15639 views

De kristallen bol - editie 2017

De eerste dagen van 2017 zitten er op en dit betekent dat er al een flink aantal ‘top N’ lijstjes is verschenen. Dit zijn mijn 'trending topics' voor dit jaar. 

 

Lees meer  

4 tips bij het starten met data governance
27 december 2016 [02:53], 9554 views

4 tips bij het starten met data governance

Waar moet je beginnen met data governance? Hier vier tips om een goede start te maken. 

 

Lees meer  

Marketing en IoT een gouden combinatie
25 november 2016 [03:12], 14257 views

Marketing en IoT een gouden combinatie

Data vanuit het Internet of Things wordt voornamelijk gebruikt voor preventief onderhoud of detectie van defecten, maar er zijn veel meer branches waar sensorinformatie he [...]

 

Lees meer  

Data-analyse legt onzichtbare afvalketen bloot
14 november 2016 [12:21], 15500 views

Data-analyse legt onzichtbare afvalketen bloot

Waarom weten we zoveel van de aanvoer van producten maar zo weinig van de afvalketen? Onderzoekers van MIT Senseable City Lab aan de slag. Een mooi voorbeeld van een proje [...]

 

Lees meer  

Vier stellingen omtrent het Internet of Things in Nederland
10 november 2016 [03:47], 3724 views

Vier stellingen omtrent het Internet of Things in Nederland

Het Internet of Things (IoT) is hot. Veel internationale bedrijven hebben hun eerste schreden in het IoT-domein gezet, maar hoe zit dat eig [...]

 

Lees meer  

Is jouw ijskast een soldaat in een botnet-leger ?
31 oktober 2016 [03:44], 1442 views

Is jouw ijskast een soldaat in een botnet-leger ?

Kort geleden was een groot deel van het internet aan de de Oostkust van de VS meerdere uren onbereikbaar als gevolg van een cyberaanval. Hierbij vielen twee zaken op.

 

Lees meer  

Early adopters IoT worstelen met dataverwerking en cultuuromslag
17 oktober 2016 [08:33], 12784 views

Early adopters IoT worstelen met dataverwerking en cultuuromslag

Wat kunnen andere organisaties leren van early adopters van IoT-toepassingen? En wat noemen zij als grootste uitdagingen? Lees het in dit onderzoek. 

 

Lees meer  

Burgerinitiatief 1Overheid bindt strijd aan met fraude met data-analyse
19 september 2016 [07:13], 3414 views

Burgerinitiatief 1Overheid bindt strijd aan met fraude met data-analyse

Fraude kost de samenleving jaarlijks minstens 11 miljard euro. Het initiatief 1Overheid zoekt naar manieren om dit tegen te gaan. Op 4 oktober vertelt Christie [...]

 

Lees meer