KNVB en SAS maken één-tweetje om voetbaldoelgroepen te binden
23 september 2019 [06:33], 3235 views
Door Redactie

KNVB en SAS maken één-tweetje om voetbaldoelgroepen te binden

De KNVB en SAS hebben hun samenwerking verlengd. De afgelopen contractperiode hebben beide partijen samen het Voetbal Intelligence Platform ontwikkeld om beter inzicht te krijgen in de wensen, behoeften en het gedrag van de verschillende KNVB-voetbaldoelgroepen. De komende vier jaar gaat SAS met haar Customer Intelligence-oplossingen de KNVB en dochterorganisatie Voetbalmedia helpen om de miljoenen voetballiefhebbers nog persoonlijker te binden.

Met deze volgende stap hebben de KNVB en Voetbalmedia de ambitie om onder meer real-time inzichten te bieden aan alle amateurvoetballers die Voetbal.nl gebruiken, zoals het totaalaantal minuten dat zij gespeeld hebben, of de wedstrijd waarin zij meespeelden is gewonnen of verloren, of ze gescoord hebben en hoe vaak ze een assist hebben gegeven. 

Klantbeleving verhogen met CI 360
De KNVB maakt al gebruik van de campagnemanagement-oplossing van SAS, die ze nu gaan uitbreiden met de Customer Intelligence (CI) 360-oplossing. Hiermee wil de KNVB meer inzicht krijgen in de wensen, behoeften en het gedrag van de verschillende voetbaldoelgroepen om zo de voetbalbeleving te verhogen en ze beter te kunnen bedienen. Met de CI 360-oplossing kan de KNVB het gedrag op individueel niveau, van amateurvoetballer tot Oranjefan, van app- tot websitebezoeker, analyseren en gepersonaliseerd met de doelgroepen communiceren via de verschillende kanalen als email, mobile app en website.

‘Belangrijk de voetballer en voetballiefhebber goed te begrijpen’
“De KNVB communiceert met verschillende voetbaldoelgroepen en daarbij is het belangrijk om de voetballer en voetballiefhebber goed te begrijpen”, aldus Jean-Paul Decossaux, commercieel directeur bij de KNVB. “Eenzelfde persoon kan amateurvoetballer, trainer en Oranjefan zijn, de Voetbal.nl-app gebruiken, maar bijvoorbeeld ook kaarten aanschaffen via de webshop. Met de CI 360-oplossing van SAS kunnen we het gedrag van een individu analyseren en de voetballiefhebbers beter bereiken. Het is bijvoorbeeld heel logisch om iemand die vorige maand kaarten voor een interland heeft gekocht, nu te informeren over de aanstaande wedstrijd. De CI 360-oplossing geeft ons advies over de ‘next best action’. Dit om onze doelgroepen zo goed mogelijk te bedienen en gepersonaliseerd met hen te communiceren.”

Felix van der Kooi, directeur Voetbalmedia, onderschrijft deze mogelijkheden: “Aanvullend kijken we er vooral heel erg naar uit welke verrassende, aanvullende inzichten dit ons gaat bieden en hoe we die inzichten kunnen gebruiken om het voor de amateurvoetballer nog leuker en makkelijker te maken door van bijvoorbeeld de Voetbal.nl-app gebruik te maken.”

Bert Boers, Regional Vice President bij SAS, zegt: “We zijn ontzettend trots dat SAS de KNVB de komende jaren verder mag helpen om de interactie met de individuele amateurvoetballer, vrijwilliger en voetballiefhebber te optimaliseren. Na de succesvolle implementatie van het Voetbal Intelligence Platform is de KNVB klaar voor de volgende stap op het gebied van klantrelaties. Bovendien hebben we de tijd om samen te werken aan een lange termijndoelstelling. Als Analytics Supporter van de KNVB helpen wij hen graag verder met het professionaliseren en personaliseren van de communicatie om de voetbaldoelgroepen te binden.” 

 

Reacties

Hoe verschillende rollen elkaar ondersteunen in de analytics lifecycle
4 juli 2018 [03:53], 2079 views

Hoe verschillende rollen elkaar ondersteunen in de analytics lifecycle

We praten veel over vaardigheden, en met name over het belang van het ontwikkelen van nieuwe vaardigheden om breder en beter gebruik van analytics mogelijk te maken. [...]

 

Lees meer  

De wetenschap achter het mooie spel
27 juni 2018 [10:38], 4530 views

De wetenschap achter het mooie spel

De beste teams zijn niet degenen met de beste spelers, maar de beste combinatie van spelers. 

 

Lees meer  

Hoogtepunten van de eerste SAS Data Science & Analytics Day
20 juni 2018 [11:37], 1693 views

Hoogtepunten van de eerste SAS Data Science & Analytics Day

Tijdens de eerste SAS Data Science & Analytics Day met als thema ‘Welcome to the Analytics Economy’ werd duidelijk dat data inmiddels onmisbaar is in onze samenl [...]

 

Lees meer  

Solide basis voor innovatie
18 april 2018 [08:42], 2079 views

Solide basis voor innovatie

Om optimaal te kunnen inspelen op nieuwe technologieën zoals Artificial Intelligence (AI) en Machine Learning heeft elke organisatie een solide dataplatform nodig. Een pla [...]

 

Lees meer  

Datavisualisatie helpt spoorbedrijven met slim asset management
24 januari 2018 [10:10], 4792 views

Datavisualisatie helpt spoorbedrijven met slim asset management

Slim en strategisch asset management inrichten bij spoorbedrijven? Lees hoe DEKRA Rail datavisualisatie toepast.  

 

Lees meer  

Winnen met datagedreven marketing? Dit kun je leren van de KNVB
21 december 2017 [04:28], 6477 views

Winnen met datagedreven marketing? Dit kun je leren van de KNVB

Onlangs ontving de KNVB de Customer Data Award van de DDMA. Wat doet de KNVB nu anders of beter dan anderen en wat kunnen andere marketeers daarvan leren?

 

Lees meer  

Suez, Euramax en Notilyze profiteren van vernieuwd SAS Platform
13 december 2017 [12:47], 2964 views

Suez, Euramax en Notilyze profiteren van vernieuwd SAS Platform

SAS heeft nieuwe functionaliteiten en producten toegevoegd aan het SAS Platform. Suez, Euramax en Notilyze delen de eerste ervaringen met h [...]

 

Lees meer  

Machine learning werpt een ander (dashboard) licht op de Paradise Papers
11 december 2017 [09:17], 3386 views

Machine learning werpt een ander (dashboard) licht op de Paradise Papers

Maar liefst 380 journalisten hebben sinds begin dit jaar 13 miljoen documenten uit de Paradise Papers onderzocht. Lees hoe de inzet van data science en machine learn [...]

 

Lees meer  

KNVB dingt mee naar Customer Data Award
16 oktober 2017 [12:07], 6359 views

KNVB dingt mee naar Customer Data Award

De DDMA is de branche-organisatie voor data driven marketing. Volgende maand reikt het de Customer Data Award uit aan de organisatie die het meest innovatief omgaat met kl [...]

 

Lees meer  

Hoe optimaliseer en verduurzaam je asset management met data?
10 oktober 2017 [03:36], 3243 views

Hoe optimaliseer en verduurzaam je asset management met data?

De civiele infrastructuur in Nederland komt steeds verder onder druk te staan. We moeten daarom slim omgaan met ruimte en assets efficiënt inzetten. Maa [...]

 

Lees meer