The New IT
15 mei 2015 [08:20], 13106 views
Door Jill Dyché

The New IT

Iemand verdeelde de wereld eens in twee typen mensen: degenen die anderen graag categoriseren en degenen die dat niet doen. Ik was lange tijd een van die mensen uit de eerste categorie. Ik verdeelde managers onder in op business gefocust of op technologie gefocust. En ik zie dat anderen ook die neiging hebben. Het maakt niet uit of ik met klanten praat over analytics, CRM, data of ‘the digital enterprise’, altijd stellen ze vroeg of laat de vraag: wie is de eigenaar, business of IT?

Dit artikel maakt deel uit van de uitgave 'Future Bright - A Data Driven Reality’ die op 19 mei wordt gepresenteerd. Bestel hier vast het gratis ebook

Deze vraag over eigenaarschap van IT-gerelateerde projecten speelt in bedrijven wereldwijd. Het lijkt erop alsof iedereen gefocust is op anderen: wie moet hier eigenaarschap over nemen? Wie krijgt de credits hiervoor? Uit wiens budget komt het?

Door te kijken naar bedrijven die succesvol het gat dichten tussen business en IT, zag ik dat zij op drie fronten overeen kwamen:

- Deze bedrijven hadden leiders die begrepen dat het verantwoordelijk maken van bepaalde mensen of het veranderen van organisatiestructuren niet voldoende is voor een digitale transformatie. Het gaat erom dat je IT inzet om ook daadwerkelijk op een andere manier te gaan werken, volgens nieuwe processen. Alleen dan verzeker je dat verandering ook wordt geadopteerd door de medewerkers.

- Deze bedrijven hielden bij hun digitale transformatie rekening met de cultuur. Van oudsher wordt er vaak ofwel top-down ofwel bottom-up gewerkt. Ook zorgden ze ervoor dat nieuwe processen en een nieuwe manier van werken weliswaar nieuw genoeg waren om uitdagend te zijn, maar tegelijkertijd niet te ver af stonden van wat medewerkers gewend waren. Anders zou deze verandering kunnen worden gesaboteerd of verveling kunnen veroorzaken. 

- Leiders in deze bedrijven veranderden niet omdat zij daar persoonlijk nu zoveel voordeel bij hadden. Ze veranderden omdat ze zagen dat trends zoals digitaal zakendoen een nieuwe benadering noodzakelijk maken. 

Gebruikmakende van de trend dat digitaal zakendoen en innovatie de primaire drijfveren zijn voor make-or-break veranderingen, heb ik in mijn meest recente boek geschreven over praktijksituaties waarin succesvolle leiders niet alleen IT hebben getransformeerd, maar ook technologie op volledig nieuwe manieren hebben ingezet. In ‘The New IT: How business leaders are enabling strategy in the digital age’ komen verandermanagers aan het woord die de loopgraven hebben verlaten en nu op de bühne staan om hun verhaal te vertellen.

Wat ik van hen heb geleerd, heb ik allemaal beschreven in dit boek. In een notendop:
- Als uw IT maar twee snelheden kent, dan bent u in grote problemen.
- De vraag ‘wat voor type CIO bent u?’ mist het punt. De echte vraag is: ‘wat voor type organisatie leidt u? Hoe moet die eruit zien?’
- Samenwerken door iedereen in een kamer samen te brengen is niet meer goed genoeg. Sterker, het kan gevaarlijk zijn.
- De bedrijfsstrategie en de IT-strategie kunnen op één pagina met elkaar in lijn worden gebracht.
- Hiërarchie wordt vervangen door een organisatievorm zonder management, maar wel met hele duidelijke taken. En homogeniteit door diversiteit.
- Innovatie moet niet worden gedaan door een eliteteam die in een ander gebouw zit en sushi krijgt bij de lunch. Iedereen moet onderdeel uitmaken van innovatie!
- Er zijn meer mensen die praten over digitaal dan dat er mensen zijn die het daadwerkelijk doen. 
- U hoeft niet in Silicon Valley gevestigd te zijn om deel uit te maken van de revolutie. Sterker, misschien kunt u daar wel beter helemaal niet zitten.

In ‘The New IT’ laten managers van onder meer Medtronic, Union Bank, Men’s Warehouse, Swedish Health, Principal Financial en Brooks Brothers zien dat het niet langer gaat om business versus IT. Nee, het gaat over business mogelijk gemaakt door IT. 

Benieuwd naar The New IT? Lees hier een samenvatting of bestel het boek. 

Over de auteur

Jill Dyché is spreker, auteur en expert op het gebied van business en IT alignment.  Ze schrijft onder meer over de zakelijke waarde van analytics en informatie.  

Reacties

Organisaties innovatiever door inzichten uit analytics
8 november 2018 [10:46], 5604 views

Organisaties innovatiever door inzichten uit analytics

72 procent erkent de voordelen van analytics, maar bij slechts 39 procent is het de kern van hun bedrijfsstrategie

 

Lees meer  

De Volksbank besteedt beheer SAS-analyseplatform uit aan OCS Consulting
30 oktober 2018 [10:18], 2971 views

De Volksbank besteedt beheer SAS-analyseplatform uit aan OCS Consulting

De Volksbank heeft het technisch beheer van haar SAS-analyseplatform uitbesteed aan OCS Consulting.

 

Lees meer  

Notilyze neemt SaasNow over
10 oktober 2018 [10:01], 3588 views

Notilyze neemt SaasNow over

Met de overname van SaasNow kan Notilyze de ambitie om analytics binnen handbereik van ieder bedrijf en iedere business professional te brengen, verder vormgeven.

 

Lees meer  

Ethisch raamwerk rondom AI-gebruik
19 september 2018 [04:24], 4191 views

Ethisch raamwerk rondom AI-gebruik

Organisaties werken aan een meer ethisch en verantwoordelijk gebruik van artificial intelligence Onderzoek van SAS, Accenture, Intel en Forbes Insights wijst uit dat [...]

 

Lees meer  

Honderdduizenden variabelen naar een unieke DNA Fingerprint: een stap naar ‘personalized medicine’
13 augustus 2018 [10:30], 4573 views

Honderdduizenden variabelen naar een unieke DNA Fingerprint: een stap naar ‘personalized medicine’

Zijn data scientists in staat om nieuwe inzichten te halen uit genetische data van de patiënt, met als doel om kanker beter te begrijpen en behandelingen beter [...]

 

Lees meer  

Innovaties in een data gedreven samenleving
13 juni 2018 [09:00], 4718 views

Innovaties in een data gedreven samenleving

Innovaties in een data gedreven samenleving: van een grotere overlevingskans bij vroeggeboortes tot een leven lang genieten van voetbal. Op donderdag 31 mei vond de [...]

 

Lees meer  

Hoe DHL meer grip krijgt op veranderende omstandigheden
8 mei 2018 [11:26], 4916 views

Hoe DHL meer grip krijgt op veranderende omstandigheden

Logistiek dienstverlener DHL onderzoekt de mogelijkheden om data analytics toe te passen op operationeel niveau om direct in te kunnen spelen op veranderende omstand [...]

 

Lees meer  

SAS Data Science & Analytics Day op 31 mei
2 mei 2018 [09:01], 5816 views

SAS Data Science & Analytics Day op 31 mei

Innovatief gebruik van analytics verandert de wereld. De SAS Data Science and Analytics Day op 31 mei biedt organisaties nieuwe inzichten en ideeën die bijdragen aan de ‘a [...]

 

Lees meer  

Fraudebestrijding steeds succesvoller door data-analyse
30 april 2018 [11:16], 4432 views

Fraudebestrijding steeds succesvoller door data-analyse

Nieuwe SAS-divisie moet organisaties helpen om verlies van miljarden euro’s te voorkomen. De combinatie van geavanceerde analytics-oplossingen en AI helpt de steeds comple [...]

 

Lees meer  

Datavisualisatie brengt humanitaire problemen in beeld
10 april 2018 [06:59], 4409 views

Datavisualisatie brengt humanitaire problemen in beeld

SAS heeft de krachten gebundeld met Global GoalsCast om de ernstige problemen waarmee de mensheid wordt geconfronteerd in beeld te brengen met datavisualisaties.

 

Lees meer