The New IT
15 mei 2015 [08:20], 13102 views
Door Jill Dyché

The New IT

Iemand verdeelde de wereld eens in twee typen mensen: degenen die anderen graag categoriseren en degenen die dat niet doen. Ik was lange tijd een van die mensen uit de eerste categorie. Ik verdeelde managers onder in op business gefocust of op technologie gefocust. En ik zie dat anderen ook die neiging hebben. Het maakt niet uit of ik met klanten praat over analytics, CRM, data of ‘the digital enterprise’, altijd stellen ze vroeg of laat de vraag: wie is de eigenaar, business of IT?

Dit artikel maakt deel uit van de uitgave 'Future Bright - A Data Driven Reality’ die op 19 mei wordt gepresenteerd. Bestel hier vast het gratis ebook

Deze vraag over eigenaarschap van IT-gerelateerde projecten speelt in bedrijven wereldwijd. Het lijkt erop alsof iedereen gefocust is op anderen: wie moet hier eigenaarschap over nemen? Wie krijgt de credits hiervoor? Uit wiens budget komt het?

Door te kijken naar bedrijven die succesvol het gat dichten tussen business en IT, zag ik dat zij op drie fronten overeen kwamen:

- Deze bedrijven hadden leiders die begrepen dat het verantwoordelijk maken van bepaalde mensen of het veranderen van organisatiestructuren niet voldoende is voor een digitale transformatie. Het gaat erom dat je IT inzet om ook daadwerkelijk op een andere manier te gaan werken, volgens nieuwe processen. Alleen dan verzeker je dat verandering ook wordt geadopteerd door de medewerkers.

- Deze bedrijven hielden bij hun digitale transformatie rekening met de cultuur. Van oudsher wordt er vaak ofwel top-down ofwel bottom-up gewerkt. Ook zorgden ze ervoor dat nieuwe processen en een nieuwe manier van werken weliswaar nieuw genoeg waren om uitdagend te zijn, maar tegelijkertijd niet te ver af stonden van wat medewerkers gewend waren. Anders zou deze verandering kunnen worden gesaboteerd of verveling kunnen veroorzaken. 

- Leiders in deze bedrijven veranderden niet omdat zij daar persoonlijk nu zoveel voordeel bij hadden. Ze veranderden omdat ze zagen dat trends zoals digitaal zakendoen een nieuwe benadering noodzakelijk maken. 

Gebruikmakende van de trend dat digitaal zakendoen en innovatie de primaire drijfveren zijn voor make-or-break veranderingen, heb ik in mijn meest recente boek geschreven over praktijksituaties waarin succesvolle leiders niet alleen IT hebben getransformeerd, maar ook technologie op volledig nieuwe manieren hebben ingezet. In ‘The New IT: How business leaders are enabling strategy in the digital age’ komen verandermanagers aan het woord die de loopgraven hebben verlaten en nu op de bühne staan om hun verhaal te vertellen.

Wat ik van hen heb geleerd, heb ik allemaal beschreven in dit boek. In een notendop:
- Als uw IT maar twee snelheden kent, dan bent u in grote problemen.
- De vraag ‘wat voor type CIO bent u?’ mist het punt. De echte vraag is: ‘wat voor type organisatie leidt u? Hoe moet die eruit zien?’
- Samenwerken door iedereen in een kamer samen te brengen is niet meer goed genoeg. Sterker, het kan gevaarlijk zijn.
- De bedrijfsstrategie en de IT-strategie kunnen op één pagina met elkaar in lijn worden gebracht.
- Hiërarchie wordt vervangen door een organisatievorm zonder management, maar wel met hele duidelijke taken. En homogeniteit door diversiteit.
- Innovatie moet niet worden gedaan door een eliteteam die in een ander gebouw zit en sushi krijgt bij de lunch. Iedereen moet onderdeel uitmaken van innovatie!
- Er zijn meer mensen die praten over digitaal dan dat er mensen zijn die het daadwerkelijk doen. 
- U hoeft niet in Silicon Valley gevestigd te zijn om deel uit te maken van de revolutie. Sterker, misschien kunt u daar wel beter helemaal niet zitten.

In ‘The New IT’ laten managers van onder meer Medtronic, Union Bank, Men’s Warehouse, Swedish Health, Principal Financial en Brooks Brothers zien dat het niet langer gaat om business versus IT. Nee, het gaat over business mogelijk gemaakt door IT. 

Benieuwd naar The New IT? Lees hier een samenvatting of bestel het boek. 

Over de auteur

Jill Dyché is spreker, auteur en expert op het gebied van business en IT alignment.  Ze schrijft onder meer over de zakelijke waarde van analytics en informatie.  

Reacties

Belfius werkt samen met SAS aan innovatie met data
8 februari 2018 [05:20], 5836 views

Belfius werkt samen met SAS aan innovatie met data

Na jarenlange samenwerking gaat Belgische bank Belfius  nog ee [...]

 

Lees meer  

Wat krijg je als je liefde, wiskunde en AI combineert?
1 februari 2018 [03:12], 5598 views

Wat krijg je als je liefde, wiskunde en AI combineert?

Liefde en wiskunde. Je kunt bijna geen onderwerpen vinden die verder van elkaar afstaan. Toch bewees Hannah Fry dat wiskunde kan helpen om het geheim van een succesv [...]

 

Lees meer  

Gebruik DevOps ook voor je analytische modellen
27 december 2017 [10:48], 6597 views

Gebruik DevOps ook voor je analytische modellen

Nu bedrijven zich realiseren dat er waarde zit in hun data, willen steeds meer afdelingen een analytisch model. Maar hoe kun je aan die vraag voldoen?

 

Lees meer  

UMC Utrecht verhoogt kwaliteit zorg met toegepaste data-analyse
21 november 2017 [03:45], 7701 views

UMC Utrecht verhoogt kwaliteit zorg met toegepaste data-analyse

Universitair Medisch Centrum Utrecht (UMC Utrecht) streeft de hoogste standaarden na als het gaat om patiëntenzorg, wetenschappelijk onderzoek en opleiding. Om dit v [...]

 

Lees meer  

Dit zijn de hoogtepunten van de Analytics Experience
31 oktober 2017 [10:05], 7942 views

Dit zijn de hoogtepunten van de Analytics Experience

De oprichter en CEO van SAS, Jim Goodnight, was er duidelijk over tijdens de Analytics Experience: “We leven in een nieuwe democratie van analytics. De macht van dat [...]

 

Lees meer  

Rampenbestrijding gebaat bij data-analyse over gedrag  donateurs
20 september 2017 [08:55], 12957 views

Rampenbestrijding gebaat bij data-analyse over gedrag donateurs

Amerika en de Caraïben zitten midden in het orkaanseizoen. Om te zorgen dat donaties aan slachtoffers goed terecht komen gebruikt Fidelity Charitable SAS Visual Anal [...]

 

Lees meer  

Hoe je als controller een citizen data scientist wordt
4 september 2017 [09:27], 8171 views

Hoe je als controller een citizen data scientist wordt

Hoe krijgt een controller de vereiste inzichten uit data zonder een technisch expert te zijn? Het antwoord: ontwikkel je tot citizen data scientist.

 

Lees meer  

Zo word je een analytical marketeer
23 augustus 2017 [11:52], 8114 views

Zo word je een analytical marketeer

De tijd waarin creativiteit bovenaan de wish list stond voor de ideale marketeer is voorgoed voorbij. Je hebt tegenwoordig meer nodig om te slagen. Dit zijn de [...]

 

Lees meer  

6 lessen voor het proces naar een analytische marketingorganisatie
21 juli 2017 [09:23], 8836 views

6 lessen voor het proces naar een analytische marketingorganisatie

Het is eindelijk zomer! Tijd om te ontspannen en een goed boek te lezen. Lees hier waarom ‘The Analytical Marketer’ zeker op je leeslijst zou moeten staan. 

 

Lees meer  

De KNVB analyseert het amateurseizoen 2016/2017
22 juni 2017 [08:13], 8893 views

De KNVB analyseert het amateurseizoen 2016/2017

Het voetbalseizoen voor de amateurs is ten einde. Een mooi moment voor de KNVB om terug te blikken en een analyse uit te voeren op alle data die over de 765.224 gesp [...]

 

Lees meer