The New IT
15 mei 2015 [08:20], 13317 views
Door Jill Dyché

The New IT

Iemand verdeelde de wereld eens in twee typen mensen: degenen die anderen graag categoriseren en degenen die dat niet doen. Ik was lange tijd een van die mensen uit de eerste categorie. Ik verdeelde managers onder in op business gefocust of op technologie gefocust. En ik zie dat anderen ook die neiging hebben. Het maakt niet uit of ik met klanten praat over analytics, CRM, data of ‘the digital enterprise’, altijd stellen ze vroeg of laat de vraag: wie is de eigenaar, business of IT?

Dit artikel maakt deel uit van de uitgave 'Future Bright - A Data Driven Reality’ die op 19 mei wordt gepresenteerd. Bestel hier vast het gratis ebook

Deze vraag over eigenaarschap van IT-gerelateerde projecten speelt in bedrijven wereldwijd. Het lijkt erop alsof iedereen gefocust is op anderen: wie moet hier eigenaarschap over nemen? Wie krijgt de credits hiervoor? Uit wiens budget komt het?

Door te kijken naar bedrijven die succesvol het gat dichten tussen business en IT, zag ik dat zij op drie fronten overeen kwamen:

- Deze bedrijven hadden leiders die begrepen dat het verantwoordelijk maken van bepaalde mensen of het veranderen van organisatiestructuren niet voldoende is voor een digitale transformatie. Het gaat erom dat je IT inzet om ook daadwerkelijk op een andere manier te gaan werken, volgens nieuwe processen. Alleen dan verzeker je dat verandering ook wordt geadopteerd door de medewerkers.

- Deze bedrijven hielden bij hun digitale transformatie rekening met de cultuur. Van oudsher wordt er vaak ofwel top-down ofwel bottom-up gewerkt. Ook zorgden ze ervoor dat nieuwe processen en een nieuwe manier van werken weliswaar nieuw genoeg waren om uitdagend te zijn, maar tegelijkertijd niet te ver af stonden van wat medewerkers gewend waren. Anders zou deze verandering kunnen worden gesaboteerd of verveling kunnen veroorzaken. 

- Leiders in deze bedrijven veranderden niet omdat zij daar persoonlijk nu zoveel voordeel bij hadden. Ze veranderden omdat ze zagen dat trends zoals digitaal zakendoen een nieuwe benadering noodzakelijk maken. 

Gebruikmakende van de trend dat digitaal zakendoen en innovatie de primaire drijfveren zijn voor make-or-break veranderingen, heb ik in mijn meest recente boek geschreven over praktijksituaties waarin succesvolle leiders niet alleen IT hebben getransformeerd, maar ook technologie op volledig nieuwe manieren hebben ingezet. In ‘The New IT: How business leaders are enabling strategy in the digital age’ komen verandermanagers aan het woord die de loopgraven hebben verlaten en nu op de bühne staan om hun verhaal te vertellen.

Wat ik van hen heb geleerd, heb ik allemaal beschreven in dit boek. In een notendop:
- Als uw IT maar twee snelheden kent, dan bent u in grote problemen.
- De vraag ‘wat voor type CIO bent u?’ mist het punt. De echte vraag is: ‘wat voor type organisatie leidt u? Hoe moet die eruit zien?’
- Samenwerken door iedereen in een kamer samen te brengen is niet meer goed genoeg. Sterker, het kan gevaarlijk zijn.
- De bedrijfsstrategie en de IT-strategie kunnen op één pagina met elkaar in lijn worden gebracht.
- Hiërarchie wordt vervangen door een organisatievorm zonder management, maar wel met hele duidelijke taken. En homogeniteit door diversiteit.
- Innovatie moet niet worden gedaan door een eliteteam die in een ander gebouw zit en sushi krijgt bij de lunch. Iedereen moet onderdeel uitmaken van innovatie!
- Er zijn meer mensen die praten over digitaal dan dat er mensen zijn die het daadwerkelijk doen. 
- U hoeft niet in Silicon Valley gevestigd te zijn om deel uit te maken van de revolutie. Sterker, misschien kunt u daar wel beter helemaal niet zitten.

In ‘The New IT’ laten managers van onder meer Medtronic, Union Bank, Men’s Warehouse, Swedish Health, Principal Financial en Brooks Brothers zien dat het niet langer gaat om business versus IT. Nee, het gaat over business mogelijk gemaakt door IT. 

Benieuwd naar The New IT? Lees hier een samenvatting of bestel het boek. 

Over de auteur

Jill Dyché is spreker, auteur en expert op het gebied van business en IT alignment.  Ze schrijft onder meer over de zakelijke waarde van analytics en informatie.  

Reacties

Duurzaam succes met big data: richt data governance goed in
11 april 2016 [11:29], 14138 views

Duurzaam succes met big data: richt data governance goed in

Wie data governance op een duurzame manier wil inrichten moet – net als bij het milieu - rekening houden met de mensen, de omgeving en het rendement. Ofwel met de dr [...]

 

Lees meer  

In 3 stappen naar een datagedreven energiebedrijf - stap 2
7 april 2016 [09:43], 11957 views

In 3 stappen naar een datagedreven energiebedrijf - stap 2

Hoe maak je als energiebedrijf in 3 stappen de transformatie door naar een datagedreven organisatie? Deze blog beschrijft stap 2: analytics als proces implementeren.

 

Lees meer  

SAS scoort als hoogst in Gartner use cases Advanced Analytics
5 april 2016 [10:19], 10238 views

SAS scoort als hoogst in Gartner use cases Advanced Analytics

In het Critical Capabilities for Advanced Analytic Platforms rapport dat Gartner onlangs uitgaf wist SAS voor twee van de drie use cases de hoogste score te be [...]

 

Lees meer  

Decisions at Scale; het is makkelijker dan je denkt
30 maart 2016 [09:33], 13213 views

Decisions at Scale; het is makkelijker dan je denkt

Belemmeringen in de eigen organisatie zijn de enige showstopper voor het nemen van beslissingen op basis van grote hoeveelheden data. Jill Dyché, vice president Best [...]

 

Lees meer  

Kansen pakken met data? Begin klein
22 maart 2016 [02:05], 12535 views

Kansen pakken met data? Begin klein

Wat komt er kijken bij het nemen van beslissingen op basis van grote hoeveelheden data? Die vraag stond centraal bij de roadshow SAS Live, ‘Decisions at Scale’.

 

Lees meer  

KNVB en SAS organiseren voetbal-hackathon
16 maart 2016 [02:55], 8900 views

KNVB en SAS organiseren voetbal-hackathon

Op vrijdag 22 april organiseren de KNVB en SAS de eerste voetbal-hackaton van Nederland. Door zich in te schrijven voor de hackaton maken studenten kans op een stage [...]

 

Lees meer  

Onderzoek TDWI: adoptie van Hadoop neemt toe
14 maart 2016 [10:56], 8597 views

Onderzoek TDWI: adoptie van Hadoop neemt toe

Het aantal Hadoop-clusters in productie is in twee jaar met 60 procent is gestegen. Dit blijkt uit een onderzoek dat TDWI uitvoerde onder data management-professionals.

 

Lees meer  

NZ Rugby brengt spel naar hoger niveau met datavisualisatie
3 maart 2016 [02:51], 11182 views

NZ Rugby brengt spel naar hoger niveau met datavisualisatie

Rugby is een spel van kleine marges. Het verschil tussen winnen en verliezen wordt tegenwoordig ook voor een belangrijk deel bepaald door data. In Nieuw Zeelan [...]

 

Lees meer  

Nutricia Research kiest opnieuw voor OCS Consulting  als partner in data-analyse
1 maart 2016 [12:36], 8998 views

Nutricia Research kiest opnieuw voor OCS Consulting als partner in data-analyse

Nutricia Research heeft zijn preferred partnership met OCS Consulting voor data-analyse en statistische dienstverlening verlengd. Hiermee blijft Nutricia op ieder ge [...]

 

Lees meer  

NS benut big data en analytics voor innovatie
23 februari 2016 [10:14], 11775 views

NS benut big data en analytics voor innovatie

Big data biedt mooie kansen om processen te optimaliseren en dienstverlening te verbeteren. Maar hoe benut je deze data ook om te innoveren? NS koos voor SAS Visual [...]

 

Lees meer