Customer Intelligence - Integraal klantbeeld

Customer Intelligence - Integraal klantbeeld

Er is één belangrijke uitdaging voor marketeers die telkens terugkeert: hoe zorg ik voor een consistente customer experience en zet ik mijn klant daarmee echt centraal? Klantgedrag is inmiddels in alle fasen van de customer journey te volgen en te analyseren. Maar hoe creëert u nu die ene plek waar beslissingen worden genomen en waar vanuit de klantervaring wordt georkestreerd?

IJshockeyclub houdt fans betrokken met analytics
4 augustus 2016 [03:43], 8348 views

IJshockeyclub houdt fans betrokken met analytics

IJshockeyclub Boston Bruins heeft als thuisbasis de TD Garden. Om de duizenden fans beter te begrijpen en op maat te kunnen bedienen tekenden de club en [...]

 

Lees meer  

Zo zet je leads om naar goud
25 juli 2016 [04:55], 10298 views

Zo zet je leads om naar goud

Ontdek waarom webanalytics leads niet in goud verandert en waarom een tweestappenbenadering en voorspellende analyses dat wel doen. In deze blog lees je hoe je met marketi [...]

 

Lees meer  

7 best practices voor analytics in de customer journey
28 juni 2016 [01:48], 8453 views

7 best practices voor analytics in de customer journey

Op het juiste moment relevante aanbiedingen naar klanten sturen terwijl ze zich op je site bevinden of door je winkel lopen? Het kan, met behulp van een journey map. [...]

 

Lees meer  

5 zaken waarmee marketing operations het verschil kan maken
21 juni 2016 [09:44], 12187 views

5 zaken waarmee marketing operations het verschil kan maken

Hoe maak je met marketing operations het verschil en welke zaken leveren de grootste bijdrage in de transformatie naar een modernere marketingorganisatie?

 

Lees meer  

Forrester: SAS loopt voorop in Cross-Channel Campaign Management
7 juni 2016 [11:09], 4416 views

Forrester: SAS loopt voorop in Cross-Channel Campaign Management

SAS is door Forrester uitgeroepen tot leider in Cross-Channel Campaign Management. De oplossingen van SAS bieden volgens de marktvorser de meest geavanceerde marketi [...]

 

Lees meer  

Bepalen moment of truth is geen rocket science
13 mei 2016 [02:21], 8741 views

Bepalen moment of truth is geen rocket science

Het is de meest gestelde vraag onder de pubers die bij mij over de vloer komen: ‘Hoeveel data heb jij nog?’ Wat als je als telecomprovider in plaats van [...]

 

Lees meer  

4 oktober - SAS Forum Nederland: Analytics Everywhere
12 mei 2016 [10:30], 2349 views

4 oktober - SAS Forum Nederland: Analytics Everywhere

Met alleen vorig jaar al meer dan 1500 bezoekers, is SAS Forum het grootste business analytics congres van Nederland. Dit jaar vindt het event plaats op 4 oktober en is he [...]

 

Lees meer  

Retailer, laat alleen IoT-sensoren tussen jou en je klanten komen
2 mei 2016 [11:17], 9071 views

Retailer, laat alleen IoT-sensoren tussen jou en je klanten komen

Hoe kan het Internet of Things de retailer dichterbij de klant brengen? 

 

 

Lees meer  

De drie belangrijkste valkuilen bij marketingattributie
28 april 2016 [02:15], 6583 views

De drie belangrijkste valkuilen bij marketingattributie

Mede dankzij de veelzijdigheid en variëteit van digitale marketing tools is het aankoopproces erg complex geworden. Attributie kan helpen te bepalen wel [...]

 

Lees meer  

SAS introduceert nieuwe cloud-architectuur en oplossingen voor Customer Intelligence en IoT-analytics
20 april 2016 [10:31], 9667 views

SAS introduceert nieuwe cloud-architectuur en oplossingen voor Customer Intelligence en IoT-analytics

Tijdens het SAS Global Forum, ‘s werelds grootste analytics-conferentie die deze week plaatsvindt in Las Vegas, heeft SAS verschillende innovaties aangekondigd.

 

Lees meer